東京の大手団体でキャリアを積んだ寺下嘉美さんが、親の介護を経て、2016年に福岡で創業・2023年法人化した「てらすもあコンサル株式会社」。西日本エリアの様々な業種のお客さまに伴走し、人材育成研修やコーチングなどを通じて、人と会社の成長を推進しながら経営課題の解決を図っています。最近は、ハラスメント対策や離職防止、シニアの活性化など、時代の流れに沿った相談も増えているそうです。創業の経緯から仕事のやりがい、今後の展望まで聞かせてもらいました。

夫の転勤で初めて住んだ福岡で開業し、法人を設立

――寺下さんは東京で働かれた後、福岡で創業されたとのこと。福岡が地元でしょうか？

寺下：いえ、私は広島県出身で、東京の大学に進学しました。子どもの頃からNHKのニュースキャスターに憧れていたものの、残念ながらNHKのアナウンサーにはなれなくて、卒業後は金融・共済事業の団体に就職。本社の営業企画部門で新規サービスなどを担当して、15年勤務しました。

――どんな経緯で福岡に来られたのですか？

寺下：仕事は好きでしたが、39歳のとき、親の介護のために退職したんです。広島で介護をしながら、せっかくなら声の仕事をしてみたいと思い、ブライダルの司会業を始めました。さらに、夫が福岡勤務になったのを機に、2011年に福岡へ引っ越してきました。研修会社に登録して研修講師をしてみると、楽しくて自分に向いていると感じ、そちらがメインに。土日の仕事や出張も多かったのですが、夫は理解して応援してくれました。

――2016年に創業し、2023年に法人化されたのですね。

寺下：もっと本気で仕事をしたいと思い、コーチングを取り入れた人材育成事業で創業しました。前年から行政の起業塾や支援窓口などで学びながら準備を進め、2016年に開業しました。さらに、お客さまが法人で、私自身も個人の枠を超えて事業を拡大したいと考え、2023年に法人を設立しました。

――西日本シティ銀行とお付き合いが始まったのは、法人化されたときですか？

寺下：法人を設立する際に支店へ相談し、口座を開設しました。小さな会社は銀行口座を作れないことが多いと聞いていて、実際に他行では厳しかったのですが、西日本シティ銀行さんは快く開設してくださって、すごくありがたかったです。ホームページを作りたくて融資をお願いしたときも、寄り添って対応していただき、安心感と信頼感があります。

多様な業種のお客さまをサポートして、より良い組織へ

――現在の事業内容を教えてください。

寺下：創業時から一貫して人の領域をサポートすることで、人・組織・会社のバージョンアップを推進し、経営課題の解決を目指してきました。人材育成プログラム、チームビルド、中間管理職のマネジメント、プロジェクトマネジメント、次世代育成などのコンサルティングを行っています。

最近は、社内のハラスメントや離職防止、シニア活性のご相談が増えてきて、時代によるニーズの変化を実感しています。特にハラスメントの窓口業務は、社内の方には言いづらいところを外部の専任担当者として対応することで、相談者と会社の双方にとって「とても良かった」と評価いただいています。

――どのようなお客さまがいらっしゃいますか？

寺下：業種は運送業や製造業、道路管理業、不動産、自衛隊など幅広く、お客さまのエリアは福岡から広島、京都、愛知など西日本がメインです。

今は中小企業家同友会と商工会議所に所属していて、ありがたいことにそこで出会った方をはじめ、税理士さん、社労士さん、研修講師仲間からのご紹介でご縁が広がっています。

――法人化されたことで、何か変わりましたか？

寺下：とても良かったと思っています。個人事業主としてスタートしたときは、自分が稼いだお金は自分のものという感覚でしたが、法人にしたことで個人と会社をしっかり区別できるように。事業への責任感も強くなり、意識が変わりました。

相談に応じた提案によって、人や組織が変わっていく

――どんなときにやりがいを感じられますか？

寺下：研修は単発になりがちですが、私は意識や行動が定着していくのには一定期間かかると思っていて、伴走支援という形でご提案やご支援をしています。お客さまが社員さんの変化を報告してくださったときはもちろん、「どうしたらいいですか」とご相談してもらえるとパートナーになれている気がして、とてもうれしくやりがいを感じます。

――認められていると実感できますね。

寺下：そうなんです。私は企画することも好きで、ご相談いただいた内容に応じて、プログラムや働きかけを考えてご提案します。例えば、ある会社から「定年退職を目前にモチベーションが下がり不安を感じているシニア層をどうにかしたい」とご相談いただきました。そこで、シニアの活性と知識伝承をまとめて、シニアと次世代をつなぐプログラムを提案しました。

中小企業は人材育成までなかなか手が回らないので「外部の人材育成担当者と思ってください」とお伝えしています。相談を受けて提案することが楽しく、実際に変わっていく様子を見られることがうれしいです。

――特に印象に残っているエピソードを教えてください。

寺下：たくさんある中で一つ挙げるなら、ある会社で「社員や会社がすごく変わりました」と言っていただいたことがあります。製造や営業、総務などの部署があり、もともと横連携が全くできていない状況でした。各部署で完結して仕事は成り立つけれど、社内で誰が何をしているのか分からないことが課題だったので、横連携を作るための取り組みを導入しました。

具体的には、月に1回課長が集まる会議を設定して、私がファシリテーターとして参加し、課長たちが課題を出し合う。すると、「うちも関連しているから一緒に解決しよう」と連携が始まり、あとは自走されています。「場づくりをしていただいたおかげで、協力し合う風土になりました」と言っていただいて、励みになりました。

人の道を明るく照らし、幸せにつながる活動をしていきたい

――研修会社はたくさんある中で、貴社の強みはどういった点だとお考えですか？

寺下：中長期で関わる伴走支援のスタンスで、お客さまのご相談相手にならせていただいているところだと思います。そのために心掛けているのは、レスポンスを早くする、誠実に対応するといった当たり前のことではあります。社外の人間だからこそ、管理職と若手の関係をほぐすなど関与しやすい面もあります。

LGBTQの社員にどう接したらいいか、トイレや更衣室などの社内環境をどう整えればいいかというご相談も受けました。私が答えを持っているわけではなく、他社の事例を示したり、一緒に考えたりすることも大事な役割だと考えています。

また、今はパートナーとして、研修講師やコーチングのコーチ、キャリアコンサルタントなどのプロフェッショナル7人と連携していて、適切なプロとサービスをご提供できることも強みです。

――今後の展望についてお聞かせください。

寺下：新たなお客さまを増やすことはもちろんですが、すでにお付き合いしているお客さまと長くお付き合いする中で、お客さまの事業が拡大して成長し、社員さんに愛される会社になっていただくことが私の願いです。

加えて、自社の事業の柱を確立していきたいと思っています。ニーズが高いハラスメント分野は、会社の健全化に向けた前向きな取り組みとして、対策を進めていきたいです。また、2018～2020年に福岡市男女共同参画委員を務めたことがあり、女性の生き方に関心があります。その原点は、私自身が介護をしていたとき、ちょっとお話しできる場があったらいいなと思っていたこと。女性が自分の生き方について考え話せるサロン事業をできればいいなという夢もあります。

当社の社名に込めた思いは、「はたらく人の道をもっと（more=もあ）明るく照らす（てらす）」。人の歩む道がいつも明るく幸せにつながるように、これからも希望を感じられる社会づくりに向けて活動してまいります。

てらすもあコンサル株式会社について

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