オウンドメディアは企業のブランディング戦略の一つとして有効です。しかし、一歩間違えると結果的にサイトの更新停止・閉鎖にも繋がりかねません。そこで当ページでは、オウンドメディアの運営でありがちな失敗事例と改善策を詳しくお伝えします。オウンドメディアで失敗するポイントとは近年、企業のブランディング戦略とウェブ集客の施策の一環として、オウンドメディアの導入を進める企業が増えていますが、残念ながら失敗に終わってしまうケースが多く存在します。主に失敗するポイントをまとめると、以下の3点が挙げられます。オウンドメディア失敗のポイントオウンドメディアの準備オウンドメディアのコンテンツ制作オウンドメディアのマーケティングここでは、オウンドメディアにおいて失敗に陥るケースの多い上記のポイントについて、それぞれの事例や、その改善策・回避策も交えてご紹介します。オウンドメディアの【準備】で失敗する事例4つと改善方法①オウンドメディアを運営する目的が曖昧「とりあえずサイト公開しておけば集客できそう」という軽い感覚でオウンドメディアを開設すると、中長期的な運営は難しくなります。途中で「何のためにオウンドメディアの活用を続けているのか」という疑問が生まれて放置状態に・・・というパターンに陥りやすいです。また後述もしますが、オウンドメディアはサイトを作成するだけでは終わらず、コンテンツの公開やユーザー獲得のための戦略を立てるなど、全体的に多くの工数が発生します。運用がストップする事で開設までの貴重な時間や費用が無駄になってしまい、かなりもったいないです。②オウンドメディアのコンセプトが不明瞭オウンドメディアのサイトコンセプトが不明瞭のまま運営を進めると、特定のファンはつきにくくなります。サイトコンセプトはユーザーが求めている情報と企業が与える情報に相違を生まないための重要な要素です。運営開始から早い段階で明確にさせないと後々公開するコンテンツの内容やサイトイメージの方向性にばらつきが出やすくなるため、せっかく獲得したユーザーが定着せず企業が与えたいイメージや商品を提供しにくくなってしまいます。③オウンドメディアそのものの制作にお金をかけすぎているオウンドメディアで公開するコンテンツよりもサイトそのものの制作に予算をかけすぎると、後々痛手に出やすくなります。オウンドメディアに訪れるユーザーは知りたい情報を第一に求めている場合がほとんどであり、ニーズを満たすためのコンテンツ制作にかけるコストの方が重要になるからです。かっこいい・おしゃれなサイトにしたいという理由から凝ったギミックやデザインのために高額な初期費用を投じてしまいがちです。しかしそれが仇となり、コンテンツ作成やサイト運用のための人件費が足りなくなって更新を止めざるを得なくなってしまったという失敗事例は珍しくありません。④凝ったデザインやロゴの制作に注力しすぎてしまう③と重なる部分ですが、デザインやロゴの制作に注力しすぎるのも避けた方が良いでしょう。見栄えを気にしすぎるあまりサイト公開までに時間がかかりすぎてしまうと、肝心のコンテンツ制作に至るまでの期間を先延ばしにせざるをえなくなってしまいます。ユーザーが一番求めている情報の提供が遅れる分、オウンドメディア経由での顧客を獲得がはじまるまでの期間も伸びてしまうというわけです。これではオウンドメディアが存在していても企業の目的を果たせないため、かなりもったいない状況になり得ると言えます。オウンドメディアの準備で失敗しないための対策3つオウンドメディアを運営する上で、準備段階では以下の対策を実行しましょう。オウンドメディアの準備で失敗を避けるための対策企業にとってメリットになり得る明確な目的を掲げる獲得したいユーザー層をベースに具体的なサイトコンセプトを決める初期段階のサイトデザインは必要最低限のシンプルな状態でとどめる「自社商品の売り上げアップ」「ブランディングして企業のファンを獲得する」など、オウンドメディアを運営する目的を明確にしてからサイト開設の準備を進めましょう。これらは具体的であればあるほど、オウンドメディアの方向性にブレが生じにくくなります。またおおもとの目的やコンセプトなどの土台をしっかり決めておけば、初期段階のサイトのデザイン周りや構想改装はシンプルなものでも構いません。視覚的な部分も重要ですが、この辺りの構築はユーザーが求めるコンテンツがある程度確保できてからでもいいでしょう。オウンドメディアの【コンテンツ制作】で失敗する事例4つと改善方法①公開しているコンテンツの数が不足しているコンテンツ数が不十分なのもオウンドメディアを運営する上でよく挙げられる失敗事例です。基本的にオウンドメディアの流入元の大半はGoogleやYahooでの自然検索からなので、公開したコンテンツは検索結果の上位に表示される必要があります。検索順位はGoogleやYahooに存在するクローラーと呼ばれるAIが判断するため一概には言い切れないものの、コンテンツが複数サイト内にあるかどうかも判断基準の一つとして挙げられています。そのためコンテンツの数が不足していると、クローラーは「サイト内に関連している公開ページが少ない」と判断するため、どんなに質が高いコンテンツでも評価されにくくなるというわけです。②誰に向けてコンテンツ作成しているか不明瞭作成するコンテンツが誰に向けたものなのかが曖昧になるのもよくある失敗事例の一つです。ユーザーは自身が抱えている悩みを解決するために検索し、サイトに訪れています。オウンドメディアにおけるコンテンツはユーザーのニーズを満たすために存在しているのです。そのため「どういった悩みを抱えたユーザーに向けているのか」をあらかじめ決めておかないとコンテンツの方向性がブレてしまい、仮にアクセスされても「このページでは悩みを解決できない」と判断されてすぐに離脱されやすくなります。③想定される検索キーワードの選び方が不適切コンテンツを制作する上で、ユーザーが検索窓に打ち込むキーワードを選ばなかったり曖昧なまま進めると失敗に繋がりやすくなります。一口に検索キーワードといっても、ボリューム(検索される頻度の高さ)や検索結果に表示される他サイトの方向性が大きく変わるからです。よくある事例として、少ないページで多くの流入を獲得したいがためにボリュームが大きなキーワードばかりを選んでしまうパターンがあります。しかしSEO的な観点から見ると、ボリュームが大きなキーワードは比較的検索結果の上位に表示されにくい傾向があり、かえって流入が見込めない可能性があるのです。また大前提として、ユーザーが検索するであろうキーワードを想定したコンテンツを制作しないとクローラーから「ユーザーの意図にそぐわない」と判断されてしまい、公開しても上位表示されずユーザーの目に留まりにくくなります。④全体的にコンテンツの内容が偏りすぎてつまらない単純にオウンドメディアで公開するコンテンツの内容が偏ってしまうとユーザーにとってつまらないと判断されてしまい、固定ファンの獲得が厳しい状況に繋がりやすくなります。ユーザーの悩みや疑問は日々増えていくので、仮に固定ファンがついたとしても「このサイトは決まった内容しか発信していない」と判断されれば離れてしまうでしょう。また企業の身内ネタなど、ユーザーにとって関係していなかったり興味がないと思われるようなコンテンツも数が多いとしつこいと思われてしまいかねないので、そのような内容も極力避けるべきです。オウンドメディアのコンテンツ制作で失敗を避ける対策5つオウンドメディアで公開するコンテンツは以下のポイントをおさえた上で作成しましょう。オウンドメディアのコンテンツ制作で失敗を避けるための改善策少なくとも50ページ前後はコンテンツを用意するページごとにターゲットユーザーの特徴や想定される悩みを明確にしておく少ないボリュームのキーワードから攻めたコンテンツ制作を行うサイトコンセプトをベースに幅広いジャンルやカテゴリーを開拓するSEOを意識したコンテンツを作成し検索結果の上位を狙う繰り返しになりますが、Webサイトのコンテンツの流入の多くはGoogleやYahooの検索結果からです。検索結果のページで表示される位置が高ければ高いほど多くのPVを見込めます。そのためにはユーザーファーストと、検索エンジンの最適化(SEO)を意識したコンテンツ制作はかなり効果的であると言えます。また1ページあたりのやキーワードの量やボリュームなどの状況にもよりますが、サイト内のコンテンツが50ページ前後を超えてから検索結果で表示される順位が上がる傾向があります。地道ではありますが、まずは50ページ公開を目標として設定するといいでしょう。オウンドメディアの【マーケティング】で失敗する事例3つと改善方法①自社サービスや商品の宣伝しかしていない仮にオウンドメディアの目的が商品やサービスのPRだったとしても、自社商品や企業がおすすめしたいサービスの宣伝ばかりをするのはユーザーが求めているものと反してしまうため思うような成果は出にくいです。ユーザーは自身の疑問や悩みを解決するためにページにアクセスします。その上で勧められたサービスや商品を利用するかどうかを判断するパターンが多いので、宣伝ばかりしてもユーザーの温度感は上がりにくいと言えます。同時にコンテンツに偏りが出てしまい、そもそも検索結果の上位に表示され難くなるのでアクセスアップも見込み難いと言えます。②オウンドメディアの運営体制・リソースが不十分オウンドメディアを運営する体制が整っていないのもよくある失敗の一つです。オウンドメディア運営のためには、KPI管理や運用戦略を立てるディレクターやコンテンツを制作するライター・編集者など、規模や工数に応じたリソースが必要になります。これらが少しでも欠けているとコンテンツの質や運営を行う上での方向性が不安定になり、オウンドメディアの確立が厳しくなります。実際に、これが原因でオウンドメディアの更新を止めてしまうという事例も珍しくはありません。また人件費削減のため一人あたりの担当業務が多すぎると手が回らず、オウンドメディアの運営を停止せざるをえないという状況も生まれやすくなります。③目標設定が不十分でただの便利サイトになっているオウンドメディアを運営していく上で目標設定が曖昧なまま進めてしまうと運用する方向性を見失ってしまい、結果的に運用を停止せざるを得なくなるパターンもよくある失敗事例です。オウンドメディアに限った話ではありませんが、サイトを運営する上で「1日あたりどれくらいの人に見てもらいたいか」「1ヶ月あたりサイト経由でどれくらい売り上げを出したいか」を明確にしてから運営方針を見出す必要があります。この辺りの目標が不明瞭だとやるべき施策の実行を進めにくくなるため、どんなにユーザーファーストを意識したコンテンツ更新を心がけてもオウンドメディアを運営する本来の目的を果たせなくなります。オウンドメディアのマーケティングで失敗しないための対策3つオウンドメディアのマーケティングで失敗を避ける方法人員リソースを確保し、必要な業務を適切に分担する運営体制を整えてからオウンドメディアの運用を開始するユーザーが求める情報の中に自社の商品やサービスの訴求をする初期段階の目標や規模に応じて適切なリソースを確保し、担当者の稼働時間や人数、スキルを加味して業務を分担しましょう。運営がスムーズに進み、目標達成への近道となります。また商品やサービスは全面的に押し出すのではなく、ユーザーが知りたい情報の中にさりげなくPRとして紹介すると押し売り感が出ず悪い印象を与えにくいです。ページごとに設定した方向性やターゲットユーザーの悩み、疑問に合わせてPRの訴求内容を適宜変更することで、商品やサービスに対しての温度感を高めるきっかけにも繋がります。【まとめ】オウンドメディアの運営を成功させる方法オウンドメディアを運営するには、以下の対策が成功へのカギとなります。オウンドメディア運営を成功させるための対策目的やターゲットなどの初期設定は具体的に明確化させるユーザーファーストを意識したコンテンツを制作するSEO対策を行いオウンドメディアの流入増加を試みるPDCAを繰り返し、オウンドメディアのKPIを伸ばす前述でもお伝えした通り、オウンドメディアへの流入の多くはGoogleやYahooからの検索結果からです。検索結果は日々更新されるため、ファンを獲得するには良質なコンテンツの更新だけでなく検索結果で上位表示させるためのSEO対策も大変重要になります。オウンドメディア運営のサポートについては、Mattrz(マターズ)までお問い合わせください。https://mattrz.co.jp/
オウンドメディアは誰でも始めることができ、ユーザの役に立つ情報を発信していくことで成果を得られるマーケティング施策の一つです。 本記事ではオウンドメディアの成功事例を紹介し、実際に運用する時のポイントもご紹介していきます。オウンドメディアの基本オウンドメディアとは?オウンドメディア(Owned Media)とは、英語で読み取ると「Owned=所有する」つまり「自社が所有するメディア」のことを指します。 企業サービスサイトはもちろん、運用するSNSやブログ、パンフレットなどもオウンドメディアに含まれます。自社で全てコントロールが可能なので、ユーザーに有益なコンテンツを与えることができれば、新規ユーザーからリピーターまで獲得することができ、 売り上げの大きな向上に繋げられます。オウンドメディアの魅力今では広告にお金を払って枠を買い、自社の商品を宣伝していく手段もありますが、オウンドメディアを持つことによって、広告の掲載するスペースに制限なく、伝えたいことを十分に伝えることができるのがオウンドメディアの魅力です。オウンドメディアをする目的①リードの獲得見込み顧客を獲得するためには、自社の商品の情報を顧客に提供し興味関心を持ってもらわなければなりません。そこで、オウンドメディアを最大限活用して自社の情報をユーザーが必要としている形で繰り返し発信し、信用を得ることができれば、より効率的に見込み顧客にアプローチすることができます。それを構築するのには時間とコストがかかりますが、顧客の悩みを解決できるメディアを完成することができれば、自社から営業などでアプローチをかけることなく、相手側から商品に興味を持ち売上向上に繋げられます。②採用の強化近年、多くの企業が自社の業務に必要なスキルを持ち、自社の理念や価値観に適合度する可能性が高い人材を求めています。そのため、採用を目的としたオウンドメディアは、自社が求める人材からエントリーを促すことができる他、自社の考えや理念を伝えることができ、応募者とのミスマッチなく採用を行うことができます。③ブランディングの構築ブランディングとはユーザーが企業や商品に対して抱くブランドイメージと、企業が商品やサービスによって提供したい独自の価値を近づけて一致させる活動のことを言います。ブランディングを行うことで、他者との差別化を図ることができ、ユーザーが「◯◯といえばこの会社だよね」という認識ができるので、そのユーザーが商品を買いたいと思った時に購入してくれる確率が高くなるのです。④広告費の削減オウンドメディアを運営することで、広告宣伝費を削減することができます。実際にリスティング広告などで枠を買い、ユーザーの目に留まることで商品を購入してもらうことも一つの手法ですが、その広告を止めてしまった場合、売り上げは格段に減少してしまいます。しかし、オウンドメディアを活用してコンテンツを蓄積すれば、更新を止めたとしても、過去の記事などからアクセスが維持されます。そのため広告費に依存されることなく、自社の商品をユーザーに届けることができます。自社でWebメディアを持つということは資産を持つということになります。 その資産を持ち、売り上げを向上させるためにも、運営しているメディアをしっかりと構築する必要があります。オウンドメディア成功事例 2選【リード獲得】LISKULソウルドアウト株式会社が運営するオウンドメディア「LISKUL」。 中小企業向けにWebマーケティングに関係する情報を提供しています。ソウルドアウト株式会社では、サービスの1つとしてWebマーケティング支援を行っています。リスティング広告のノウハウをメディアで発信することで、自社のノウハウが豊富であることをアピールすることができ、新規顧客の獲得に繋げています。「LISKUL」公式サイトwatashi+株式会社資生堂が運営するオウンドメディア「watashi+」。 「化粧品や美容についての質問・お悩みに、さまざまな方法で答える」というコンセプトのもと情報が発信されています。新しく資生堂の人気ブランドのアイテムを自由に組み合わせて試せるアプリで試せる「バーチャルメイク」という美容コンテンツがリリースされる予定です。(2021年7月頃)スマホやPCで自分に合ったコスメを見つけることができるコンテンツが豊富なことから、新規顧客やリピーターの獲得につなげています。「watashi+」公式サイトオウンドメディア成功事例 3選【採用】OnLINELINE株式会社が運営するオウンドメディア「On LINE」。 “LINEでは、こうしています。”をテーマに会社のビジョンやカルチャーを発信しています。社内の働き方や見えにくい部分をオープンにすることによって「LINE」で働くイメージができ、信用を得ることができたため求人数が多くなったという成功事例です。「OnLINE」公式サイトDMM inside株式会社DMM.comが運営するオウンドメディア「DMM inside」。 会社の働く人にスポットを当てて記事を発信している他に、テクノロジーの面白さや興味をそそるようなコンテンツが特徴的です。採用面接で「DMM inside」を読んでいるという人が増加しており、そういった人はDMMの企業文化を理解してから入社することができるので、お互いにミスマッチなく人材を確保できているようです。そのため「DMM inside」では採用支援の役割を果たしている成功事例です。「DMM inside」公式サイトサイボウズ式サイボウズ株式会社が運営するオウンドメディア「サイボウズ式」。 働き方や会社の在り方がテーマとされた記事が発信されています。その他にも、イラストをアイキャッチ画像にしていたり、「クソ仕事」や「後輩なり放題」などの思わず目を引くようなワードセンスが特徴的です。サイボウズ式では、「多くの人に読まれても記憶に残らない記事」より「数が少なくてもきちんと共感を呼ぶ記事」の方が良いと考え、PV数を重要視していません。「読みたい」と感じる情報をきちんと届けていくことにより、ユーザのファン化が進み求人数が増えたほか、自社のサービスの問い合わせも増加した成功事例です。「サイボウズ式」公式サイトオウンドメディア成功事例 2選【ブランディング】THE BAKE MAGAZINEチーズタルト専門店として有名な株式会社BAKEが運営する「THE BAKE MAGAZINE」。スイーツの情報をメインに、BAKEの今後のビジネスモデルをコンテンツとして配信することで、多くの仲間を作っていくことを目的としたオウンドメディアです。最初の記事が20,000PV級の大ヒット。結果的に取材がくるきっかけになったり、求人媒体に頼らず応募が来るようになった成功事例です。「THE BAKE MAGAZINE」公式サイトRed Bullレッドブル・ジャパンが運営するオウンドメディア「RED BULL」。このメディアの最大の特徴と言えるのがエナジードリンクの商品紹介そのものの紹介の記事がほとんどないという点です。アスリートやゲームの記事が多く発信されており「スポーツ×レッドブル」「ゲーム×レッドブル」というブランディングをしているのが特徴的です。「Red Bull」では、商品その物の紹介を避け、他者との競合を減らし、アスリートや学生など何かに対して頑張っている人をターゲット層として的確に誘導するという手法とっており、確実に自社のブランディングにつなげている成功事例です。「Red Bull」公式サイトオウンドメディア運用の理解しておくべきポイントオウンドメディアの目的やターゲットといった初期設計を十分に行うことこれまで記してきたように、オウンドメディアにはリード獲得、採用強化など、さまざまな目的が考えられ、ターゲット顧客層も異なります。例えばリード獲得は直接的な商品の潜在顧客層が、採用強化では新卒学生層がターゲットになるといった違いです。オウンドメディアを構築・運営するにあたっては、目的の明確化と、ターゲットユーザーのイメージの明確化のためのペルソナ設計といった初期設計がとても重要になります。POINTターゲットとなるペルソナの設計情報を発信する上で、具体的に自社の商品を購入する人物なのか架空の人物を設計することが重要となります。 どのような年齢層なのか、どのような消費行動なのか仮説を立てることにより、コンテンツに基準ができ、まとまりのあるサイトになります。ユーザの悩みを解決できるコンテンツを制作することオウンドメディア運用していく上でもっとも留意しなければならない点は、そのコンテンツがユーザーの役に立つ内容であるか見極める必要があります。ユーザーがインターネット上で何かを検索しようとするときに「情報」を求めて検索することがほとんどでしょう。その求めている情報に応えることができ、日々コンテンツを発信して行かなければなりません。 コンテンツの継続的な発信がアクセス数を増やし、良質なサイトとみなされ検索順位を上げることができます。そのため、一方的なサービスの提案ではなく、ユーザー目線になりコンテンツを作成していく必要があります。オウンドメディアでSEO対策を行う上記でも述べた通り、オウンドメディアではユーザー目線になって運営していくことが重要です。 しかし、ユーザーに役に立つコンテンツを作成しても、読んでもらわなければ意味がありません。そこで必要になるのが、SEO対策です。ユーザーが求める「キーワード」をしっかり記事の中に組み込み、ボリュームの大きいコンテンツを制作し、Googleなどの検索エンジンで上位表示を狙うことが重要になります。そこでたくさん流入を得ることができれば、オウンドメディアとして成果を得ることができます。継続と改善を行うWeb広告などの従来の広告は新規顧客がすぐに獲得できるものに対し、オウンドメディアは構築するまでに時間とコストがかかり、新規記事を作成しても順位がつくまで何ヶ月という時間がかかります。そのためオウンドメディアは中期的な施策になることをしっかり理解しておかなければなりません。また、資産として長期的な流入を得るために、記事を公開したら終わりではなく、ユーザにとって利益となる良質なコンテンツを目指し、公開後も定期的な修正が必要となります。SEOの知識を身につけてオウンドメディアを運用してみよう!今回、オウンドメディアの成功事例とそのポイントについて紹介しました。オウンドメディアを運用をしようと思っている方、既にされている方はSEOの知識を身につけユーザーファーストなコンテンツ作りを心掛けてみてください。オウンドメディア運営のサポートについては、Mattrz(マターズ)までお問い合わせください。https://mattrz.co.jp/
インターネットとスマートフォンが普及した現代社会において、Web集客はビジネスにおいて重要な集客方法の一つになりました。 そこで本記事ではWeb集客の種類と効果的な活用方法について、初心者でも理解できるように基本から解説していきます。Web集客とは?Web集客とはインターネットを利用した全ての集客方法のことを指します。身近な例を挙げると、Googleなどの検索エンジンを利用してホームページなどに訪れたり、動画サイトで流れてくる広告などもWeb集客の方法の一部です。多くの人がスマートフォンなどを利用しインターネットにアクセスする現代において、Web集客は日本のみならず世界中で重要度の高いものになってきています。また、リアルでの集客と比べると比較的コストがかからず、費用対効果が高くなりやすいのも特徴です。その反面、多くの会社や個人が参画してくるので基本的な対策はもちろん、それ以上の施策をする必要がある場合もあります。Web集客のうち代表的な手法とされる5つについて、ここではご紹介したいと思います。Web集客方法の5つの種類自然検索流入(organic search)GoogleやYahoo!などの検索エンジンからサイトにユーザーが訪れることを自然検索流入(organic search)といいます。自然検索流入を増やすための施策はSEO対策と呼ばれ、Web集客において基本的な方法の一つとされています。メリット自然検索流入によるWeb集客手法のメリットは大きく二つ、上位表示させること自体は無料でできること、もう一点は、一度軌道に乗り上位表示されるようになると、その集客効果は年単位に及ぶ長期間にわたることです。検索エンジンでは、各社がそれぞれの独自のアルゴリズムを用いて、検索キーワードに対して順位を決定して表示しているため、上位表示させることに対して費用はかかりません。また、長期的に多くのユーザーを獲得できる手法のため、とくに記事コンテンツを用いながら継続的に対策をしていくことで効果が大きくなります。自然検索対策向けのコンテンツのことが集客資産と呼ばれることがあるのはそのためです。このような特徴から、自然検索対策は、Web集客方法のなかでも最初に取り組むべき方法と言えるでしょう。その上で、自然検索流入を軸として他の方法を合わせて施策をしていくことがWeb集客の基本となってきます。デメリット無料で集客ができる夢のようなWeb集客の方法ですが、結果が出るまで長い時間がかかるというデメリットがあります。一般的にサイトを製作して、検索エンジンに評価されるまでには最低2~3か月はかかるといわれています。また、無料で多くの人が参入がしやすいためライバルが多くなる傾向があります。上位表示を獲得するためには基本の対策だけでなく専門の知識や施策が必要になってくるようなケースも存在するので注意が必要です。有料検索流入(paid search・リスティング)有料検索流入(paid search)とはGoogleやYahoo!などの検索結果の上下に存在する広告枠にお金を払ってサイトを表示、クリックに繋げるWeb集客の方法です。一般的にリスティング広告と呼ばれる施策になります。この広告枠は入札方式で料金が決定するため、予算に余裕がある時や、すぐにでも成果を向上したい際には非常に有効な方法になってきます。また、新規事業を開始したばかりで他のWeb集客が難しい時期などにも活躍します。メリット有料検索流入の一番のメリットは早いタイミングで効果が出ることです。広告枠の入札さえ完了すればすぐにでも検索結果に表示され、そこからユーザーをサイトに集客することができます。デメリット即効果が出るので魅力的に映るリスティング広告ですが、広告を出稿している間はお金を払い続ける必要がある事と、資産になりづらい事がデメリットとして挙げられます。最悪の場合赤字になってしまします。また、キーワードの選定も重要です。そのため自社の商品を魅力的に思ってくれそうなユーザーが検索しうるキーワードに適切にリスティング広告を出稿する必要があります。こういった手法は初心者では難しいので注意が必要です。SNS流入(social)SNS流入(social)とはその名の通りSNSからサイトにユーザーが訪れるようなWeb集客の方法です。自社のアカウントを見て、興味を持って訪れてくれたユーザーは勿論、SNS内で流れている広告から流入した場合もここに当てはまります。SNSの特性から、自然検索流入や有料検索などと比べるとより信頼や興味を持って訪れてくれる場合も多いことが特徴です。応用になりますが、この導線を利用したマーケティング方法としてインフルエンサーマーケティングと呼ばれる手法も存在します。メリットSNS流入のメリットとして先に挙げたより興味・関心を持って訪れるユーザーが多いことが挙げられます。興味・関心が高い状態でサイトを訪れることでサービスを利用し、優良な顧客になる可能性が高いことが最大のメリットと言えます。また、商品やサービスを気に入ってくれた場合ユーザー自身のSNSで拡散をしてくれる場合もあり、1ユーザーを起点にして多くの人をWeb集客できる方法です。デメリットSNS流入の独特なデメリットとしては炎上リスクがあります。炎上とはSNS内での投稿が社会的に不適切であったり、誤った情報などであった際にその投稿が炎が燃え移るように拡散してしまい、結果的に自社のブランディングを大きく損ねる可能性があります。炎上を回避するためには高いネットリテラシーが必要です。SNSは日本のみならず世界中の多くの人が見ていることを忘れずに、品行方正なアカウントの運用をしていくことが重要になってきます。外部サイト流入(refarral・被リンク)外部サイト流入は一般的にリファラル(refarral)や被リンクと呼ばれ、外部のサイトに載っている自社のサイトのURLをクリックして流入する方法です。ポータルサイトと呼ばれる紹介をメインにしているサイトから流入する場合もこれに当たります。また、外部サイトに記事広告という形でWeb集客を狙うこともできます。記事広告とは他のサイトに自分のサイトの紹介記事等を書いてもらうことで、記事広告を利用することで自然に他のサイトのユーザーにPRすることができます。メリット外部サイト流入は他のサイトに掲載してもらうだけで流入が狙えるので初心者でも手軽にWeb集客が狙える方法になります。登録自体が無料であるにもかかわらずリンクを載せてもらえる場合もあるので、積極的に取り組んでいけると良い手段です。更に、Googleの評価基準から外部サイトに多く被リンクが存在することでサイト自体の評価が上がる傾向があります。そのため、自然検索流入と合わせて施策をしていくことで多くの流入の向上が見込めます。デメリット手軽にWeb集客に繋げる外部流入ですが、その分評価の低いサイトやユーザーに不利益なサイトなどに被リンクが掲載されてしまう可能性があります。その場合、検索エンジンからの評価だけでなくユーザーに不信感を抱かれてしまう場合もあるので注意が必要です。また、過剰な記事広告などを続けるとユーザーからステルスマーケティングと捉えられてしまう場合もあります。そうすると不信感が生まれてしまうので注意が必要な方法になります。直接流入(direct)最後のWeb集客の方法は直接流入(direct)になります。直接流入はユーザーがサイトをブックマークに入れてそこからアクセスしたり、QRコードを読み込んでアクセスした場合などです。メリット直接流入で訪れるユーザーはすでにサイトの顧客になっていたり、わざわざQRコードを読み込んでアクセスするような、かなり関心の高いユーザーである可能性が高いです。デメリット関心度の高いユーザーを集めやすいWeb集客方法の直接流入ですが、その反面初心者にはハードルが非常に高いのも特徴です。顧客のファン化には質の高いコンテンツを投稿し続けていく必要があり、コンテンツの作成は多くの工夫を凝らす必要があります。Web集客の方法自然検索流入(organic search)有料検索流入(paid search・リスティング)SNS流入(social)外部サイト流入(refarral・被リンク)直接流入(direct)Web集客でおすすめの施策方法自然検索流入(SEO)を軸にしたWeb集客方法がおすすめ自然検索流入は資産性が高く、一度確立すれば長期間集客ができる方法です。そのため、最初は自然検索流入を軸にWeb集客を展開するのがおすすめです。自然検索流入を増やす為にはコンテンツは勿論、検索エンジンで上がってきやすいようなサイト作りが必要です。初心者でも自分の知識を活かして充実したコンテンツの内容を作り出すことはできますが、検索上位に表示されるような記事の構成にするのは難しいです。効果を最大限発揮するにはプロの力を借りるのも良い方法の1つだと言えます。いくつかの方法を組み合わせてWeb集客に繋げるWeb集客全体の特徴としてそれぞれの方法で相乗効果が生まれることが挙げられます。例えば、自然検索流入でサイトを訪れてくれたユーザーがファンになることで、次回以降直接流入から何度もサイトを訪れることに繋がります。そのためにもまずは自然検索流入が見込めるような方法を施策し、それを軸として他のWeb集客方法でもユーザーを獲得する流れが大切です。これから集客を伸ばしたい初心者の方はまずは自然検索流入に注力することを強くおすすめします。Web集客の方法まとめWeb集客の概要から効果的な活用方法までご紹介しましたがいかがでしたでしょうか?これまでの知識はもちろんですが、それを踏まえて目的に応じたWeb集客の手段を選んだり、対策をしていくことも大切です。また、多くの場合自然流入を始めいくつかのWeb集客方法を組み合わせて施策することで相乗効果を得ることができます。その為、1つのWeb集客方法だけでなく組み合わせて施策していくことで高い効果を得られることでしょう。オウンドメディア運営のサポートについては、Mattrz(マターズ)までお問い合わせください。https://mattrz.co.jp/