インボイス制度が開始したけれど、することがよくわからないという事業者も多いのではないでしょうか。本記事では、インボイス制度で必要な対応について説明します。制度の概要を理解し、遅れないように対策をとりましょう。>> インボイス制度の課題も対応!西日本FH Big Advanceインボイス制度とは?2023年(令和5年)10月1日から、インボイス制度(適格請求書等保存方式)が開始されました。制度の開始に伴い、事業者が行うことも増えています。まずは、インボイス制度とはどのような制度なのかを確認しておきましょう。インボイス制度の概要インボイス制度とは、法律で定められた一定の事項を記載した請求書をインボイス(適格請求書)とし、インボイスにより消費税の計算等を行う制度です。消費税納税の仕組み消費税の課税事業者は、取引先から代金を受け取る際に、消費税も一緒に預かります。課税事業者は消費税を預かった後、まとめて国に納税する仕組みになっています。仕入税額控除とは?課税事業者は消費税納税の際に、「仕入税額控除」ができます。仕入税額控除とは、受け取った消費税から仕入れの際に払った消費税を差し引くことです。仕入税額控除は、消費税の二重課税を防ぐために設けられているものです。これまでは帳簿や請求書があれば、仕入の際に払った消費税は仕入税額控除ができました。しかし、2023年(令和5年)10月1日以降は、インボイスのあるものだけが仕入税額控除の対象になります。もしインボイスがなければ、仕入れの際に払った消費税を、自らが負担しなければなりません。インボイスを発行できるのは登録事業者のみインボイス制度では、インボイスを発行できるのは「適格請求書発行事業者」として国税庁に登録した事業者のみになります。なお、適格請求書発行事業者の登録申請は、消費税の課税事業者しかできません。これまで免税事業者だった事業者は、適格請求書発行事業者の登録と同時に課税事業者となります。経過措置期間が設けられているインボイス制度は、仕入額控除の対象をインボイスのある取引に限定するものです。インボイスのない取引が多ければ、事業者の納税額は急に増えることになってしまいます。そこで、完全移行する前に、一定期間の経過措置が設けられています。経過措置期間に注意することは?経過措置期間中は、適格請求書発行事業者に該当しない事業者が発行したインボイスがある場合でも、一定割合を仕入税額控除に含められます。具体的には、次のとおりです。期間仕入税額控除に含められる割合2023年(令和5年)10月1日から2026年9月30日まで80%2026年10月1日から2029年9月30日まで50%参考元:国税庁「適格請求書等保存方式の概要 P.15」買い手として請求書を受け取った場合には、上記の経過措置期間中、注意しておく必要があります。インボイスかどうかで、仕入税額控除に含められる金額が変わってしまうからです。会計ソフトなどの導入に補助金が出るインボイス制度開始に伴って事業者が行うことは、インボイスに対応できるよう経理のシステムを整えることです。新たな会計ソフトや受発注システム、レジなどの導入も必要になるかもしれません。この場合には、中小企業庁が実施しているIT導入補助金を利用できることを知っておきましょう。IT導入補助金のうち、インボイス制度向けに使えるのはデジタル化基盤導入類型です。デジタル化基盤導入類型では、会計・受発注・決済・ECソフトのほか、パソコン、タブレット、レジ、券売機等のハードウェア導入費用に補助金が出ます。インボイス制度が導入される理由と必要性インボイス制度は、消費税額を正しく計算し、ミスや不正を防止するために導入されたものです。消費税は2種類の税率が混在2019年(令和元年)に消費税率は10%に引き上げられましたが、食品など軽減税率として8%の税率が適用されるものもあります。納税額を計算するにあたって、適用されている税率を明確にする必要があるため、インボイスが必要になるのです。>> 西日本FH Big Advanceではインボイス制度対応の「ちゃんと請求書」を漫画でわかりやすく解説しています。インボイス制度導入による影響インボイス制度で何がどう変わるか、よくわからないという事業者も多いでしょう。ここからは、インボイス制度の影響を知りたい事業者向けに、行うことや負担がどう増えるかを具体的に説明します。請求書の書式が変わるインボイス制度導入により、適格請求書発行事業者が発行する請求書の書式が変わります。インボイスには、次の6つの項目を記載する必要があります。インボイスの記載事項請求書発行事業者の氏名・名称及び登録番号取引年月日取引内容(軽減税率対象品目は※印を付ける等して明記)税率ごとに合計した対価及び適用税率税率ごとに区分した消費税額請求書受取事業者の氏名・名称インボイス制度導入に際して売り手の側が行うことは、上記の事項を記載した請求書を用意することです。買い手の側が行うことは、上記の事項が記載されているかの確認です。経理担当者の行うことが増えるインボイス制度により、経理業務は煩雑化します。担当者は、行うことが増えるのを認識しておく必要があります。買い手の側では、適格請求書発行事業者からの仕入れとそうでない事業者からの仕入れを区別しなければなりません。仕入れ先によって、仕入税額の計算方法が変わるからです。売り手の側は、買い手に求められたら、インボイスを交付しなければなりません。また、インボイスを交付したときには、写しを保存する義務も課せられます。消費税の負担が増える可能性があるインボイス制度導入により、買い手の事業者では、消費税の負担が増えてしまうことがあります。インボイスがない仕入れで払った消費税は、仕入税額控除に含められないからです。また、これまで免税事業者だった売り手の事業者が適格請求書発行事業者になる場合には、消費税の納税義務が生じます。中小企業がインボイス対策として行うこととは?インボイス制度は事業者に大きな影響を与えます。ここからは中小企業向けに、インボイス制度開始にあたって行うことを具体的に説明します。取引先の登録状況を確認する自社が買い手になる取引では、取引先が適格請求書発行事業者の登録を行っているかの確認が必要です。事前に、取引先に登録状況を聞いておきましょう。なお、国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトでは、登録番号から登録事業者の情報を検索できます。取引先から登録番号を聞いたときには、サイトで確認しておくと安心です。今後の取引や価格の交渉を行う自社が買い手の場合、取引先に適格請求書発行事業者の登録をするよう提案してみる方法もあります。取引先がインボイスを発行できない場合には、取引量や価格の見直しも考えた方が良いかもしれません。適格請求書の管理システムを整えるインボイス制度導入後の経理業務の負担を軽減するためには、会計や請求書発行の方法も変更しなければなりません。インボイス対応の管理システムを使えば、インボイスとそうでない請求書を区分して管理ができます。新たなシステムを導入する際には、IT導入補助金の利用を検討しましょう。適格請求書が正しいか確認する買い手がインボイスを受け取った際に行うこととして、内容が適正かどうかの確認があります。以下の事項を確認しましょう。インボイス受け取り側が行うこと請求書に登録番号が記載されているかの確認国税庁のウェブサイトで登録番号と事業者を照合(初めての取引のみ)税率ごとに区分した対価の記載があるか確認税率ごとに区分した消費税額の記載があるか確認適用税率の記載があるか確認適格請求書の保管が不要な取引もある適格請求書発行事業者になると、インボイスの交付義務が発生します。しかし、以下に該当する取引については、インボイスの交付や保存が免除されます。インボイス交付義務が免除される取引3万円未満の公共交通機関による旅客の運送卸売市場での生鮮食料品の販売農協・漁協・森林組合等に委託する農林水産物の販売3万円未満の自動販売機による商品の販売郵便切手のみを対価とする郵便・貨物サービス(郵便ポストに差し出されたもの)インボイス制度の影響を受ける可能性が高い事業者インボイス制度開始による影響は、事業の種類によって変わります。買い手となる場合、インボイス制度の影響が発生しやすいのは、以下のような業種に該当する事業者です。飲食店飲食店の場合、食材の仕入先の農家や卸売業者が免税事業者なら、インボイスの交付が受けられません。仕入額控除ができなければ、仕入の際の消費税を自らが負担しなければならなくなります。建設業建設業の会社では、外注先が免税事業者である一人親方や個人事業主であることが多いでしょう。免税事業者からはインボイスの交付が受けられないため、仕入税額控除ができなくなってしまいます。電力会社電力会社は、FIT(固定価格買取制度)により、一般家庭が太陽光パネル等で発電した電気を買い取っています。これまでは、買い取り時に支払う消費税を仕入税額控除できていました。インボイス制度開始後は、免税事業者である一般家庭からの買い取りは仕入税額控除の対象外となってしまいます。インボイス制度に対応すべきケース自らが売り手である場合、インボイス制度に対応して適格請求書発行事業者となるかどうかを検討しなければなりません。ここからは、売り手である事業者向けに、適格請求書発行事業者の登録を行った方が良いケースを説明します。自社の売上が1,000万円以上法人の場合は原則として前の事業年度の課税売上高が1,000万円以上になると消費税の課税事業者に該当し、消費税の納税義務が発生します。税負担は変わらないので、適格請求書発行事業者の登録をしておきましょう。買い手が課税事業者買い手が一般消費者や免税事業者のみの場合、買い手は仕入税額控除をする必要はありません。この場合には、インボイスを発行できなくても影響はないでしょう。一方、買い手が課税事業者の場合には、買い手が行う仕入税額控除に影響を与えてしまいます。取引を制限される可能性もあるため、適格請求書発行事業者の登録をしておきましょう。一般消費者と事業者の両方と取引している主に一般消費者向けの商品・サービスを販売しているけれど、事業者にも販売している場合には注意が必要です。買い手に課税事業者がいる場合、インボイスを発行できなければ買い手側が不利になってしまいます。適格請求書発行事業者の登録をしておけば、事業者とも安心して取引できるでしょう。まとめインボイス制度の開始に伴い、事業者では対応が必要です。インボイス制度の対応は、売り手と買い手のどちらに該当するかで変わります。売り手の場合には、適格請求書発行事業者の登録を検討しなければなりません。買い手の場合には、インボイスとそうでない請求書を区別し、仕入税額控除を行う必要があります。まだ対応できていない場合には、行うことをリストアップして取りかかりましょう。西日本シティ銀行では中小企業の皆さまの支援システム「西日本FH Big Advance」を運営しています。「西日本FH Big Advance」は、全国の金融機関が連携し、全国規模のビジネスマッチングから自社ホームページ作成、従業員向けの福利厚生サービス、インボイス制度対応まで、幅広いサービスをご提供します。(月額3,300円〜)>> 中小企業支援システム 「西日本FH Big Advance」 の詳細・お申し込みはこちら\西日本FH Big Advanceの解説動画はこちらをクリック↓/
「フェムテック」という言葉をよく見聞きするようになりました。フェムテック市場は世界的に拡大しており、日本でも注目を浴びています。本記事ではフェムテックの市場規模や国内企業の取り組みと、企業がフェムテックを導入する効果を紹介します。フェムテック市場が急拡大中「フェムテック」は、近年になって登場した概念です。フェムテックの潮流は世界的に広がり、関連する市場は成長を続けています。まずは、フェムテックの意味や市場規模についてみてみましょう。フェムテックとは?「フェムテック(Femtech)」とは、英語の「Female(女性)」と「Technology(技術)」を組み合わせた造語です。女性特有の悩みをテクノロジーを用いて解決することを意味します。言葉の起源「フェムテック」という言葉を使い始めたのは、デンマークの女性起業家イダ・ティン氏です。ティン氏は2016年(平成28年)、自身の開発した月経周期予測アプリへの投資を募る際に「フェムテック」という言葉を使いました。それ以降、テクノロジーを用いた女性の課題解決に関連する事業が世界中で展開され、市場が急成長しました。2020年は日本のフェムテック元年日本でフェムテック領域の市場に参入する企業が大幅に増加したのは、2020年(令和2年)のことです。フェムテックは国会でも取り上げられるようになり、同年10月には自民党の議員による「フェムテック振興議員連盟」も発足しました。フェムテックの対象となる分野フェムテック市場が取り扱うのは、女性のライフステージにおけるさまざまな健康課題です。主に、以下のような分野・領域が対象になります。生理(月経)不妊・妊活妊娠期産後プレ更年期更年期ポスト更年期婦人科疾患セクシャルウェルネスフェムテックの市場規模フェムテック市場は、世界中の投資家やマーケティング関係者から注目を浴びています。新たな企業がどんどん誕生しているほか、既存の企業の新規参入も活発です。フェムテックの世界市場規模は2025年までに500億ドル(5~6兆円)になるともいわれています。国もフェムテック活用を支援日本国内では経済産業省がフェムテック活用による働く女性支援に取り組んでおり、さまざまな調査・研究も行われています。2021年度(令和3年度)からは、「フェムテック等サポートサービス実証事業」が実施されています。フェムテック等サポートサービス実証事業費補助金フェムテック等サポートサービス実証事業では、フェムテック製品・サービスにより女性が働きやすい環境づくりを行う企業・団体に対し補助金が交付されています。これまでに補助金の対象となった実証事業には、以下のようなものがあります。乳がんを経験した女性が変わりなく働ける職場の提供企業の従業員を対象としたライフステージを支える企業内助産師の有用性検証潜在助産師を活用した育児期の女性の職場復帰支援のためのオンライン相談不妊治療患者を対象にした遠隔医療スキームの確立妊活・不妊治療と仕事の両立を支援する妊活サポート更年期ケアの重要性の可視化及び社会への啓蒙仕事と安全な妊娠・出産の両立を目的とした周産期遠隔医療プラットフォーム活用フェムテックが注目される背景多くの企業がフェムテックに関心を持ち、国内のフェムテック市場は拡大中です。一般消費者の認知度も上がってきています。日本でフェムテックが注目される背景としては、以下のような理由が考えられます。女性活躍推進の動き日本では2016年(平成28年)に女性活躍推進法が施行され、働きたい女性が個性や能力を発揮できる環境の整備が進んでいます。女性活躍推進のためには、生理や更年期による不調、不妊治療などによる心身の不調の問題を解決しなければなりません。不妊治療と仕事を両立している人は約半数厚生労働省が2017年(平成29年)に行った調査によると、不妊治療をしたことがある人のうち、仕事と両立している人は53%、16%が退職、8%が雇用形態を変更したと回答しています。また、両立できず不妊治療をやめた人も11%います。企業の生産性向上とワークライフバランス実現のため、女性の健康課題解決は重要です。出典:厚生労働省「不妊治療と仕事の両立に係る諸問題についての総合的調査事業調査結果報告書(概要)」年間4900億円の労働損失経済産業省では、女性の月経随伴症状などによる労働損失は年間4,900億円にのぼると試算しています。女性が働きやすい環境が整っていないことは、社会全体の損失になります。SNS発展による女性の悩みの可視化これまでは、女性が身体の悩みについてオープンにしにくい風潮がありました。女性は一人で悩んだり我慢したりするしかなく、問題が表面化されていなかったのです。しかし、SNSの発展により、女性が声を上げやすくなりました。悩みの共有によりさまざまなアイデアも生まれるようになり、フェムテックへと発展して行ったのです。企業のマーケティングにも有効SNSには拡散力があるため、企業側も悩みを抱える女性をターゲットにしたマーケティングがしやすくなっています。フェムテック関連のビジネスを展開するスタートアップ企業が増加し、市場の活性化につながりました。テクノロジーの進歩フェムテックは、テクノロジーを利用した課題解決です。IT技術の進歩が、女性の悩み解決に大きく貢献していることは言うまでもありません。スマートフォンが普及し、誰もが手軽に情報や解決策にアクセスできる一方で、調査やアンケートも実行しやすくなりました。コロナ禍によりオンライン相談や遠隔診療も進んだことも、フェムテック促進につながっています。女性の可処分所得の増加働く女性が増え、女性が自由に使えるお金が増えたこともフェムテックが注目されている理由です。現代では以前と比べ、女性が自分の悩み解決のためにお金を使いやすくなりました。フェムテック関連の製品・サービスは注目を浴びやすく、企業側でも開発に意欲的になっています。女性起業家の活躍近年、女性の視点を活かしたビジネスを展開する女性起業家が増えました。女性起業家の活躍により、女性の悩みを解決する製品・サービスのアイデアを実現しやすくなったのです。フェムテックにより、女性活躍の機会がますます広がることにもなりました。企業がフェムテック市場に参入するメリットこれからフェムテック事業を展開したいと考える企業も多いでしょう。ここからは、企業がフェムテック市場に参入した場合に得られるメリットを説明します。企業イメージがアップするフェムテックは、近年注目されるようになった新しい領域です。フェムテック事業を始めることで、これからの時代に必要とされているビジネスを展開する先進的な企業として評価されます。女性が活躍しやすい環境づくりを進める姿勢は、企業のイメージを向上させるでしょう。福利厚生にも利用できる新規事業としてフェムテックに取り組む以外に、従業員の福利厚生にフェムテックを取り入れる方法もあります。たとえば、情報集めやオンライン相談ができるアプリを従業員が無料で利用できるようにしたり、低用量ピルや不妊治療の費用補助を行ったりする企業は増えています。女性が活躍できる場を用意できるフェムテック事業のマーケティングや市場調査、研究開発のためには、女性自らの力が必要です。企業において女性が活躍できる場所を増やせることもメリットになります。フェムテックに力を入れることで、長く働ける女性社員の数も増えます。人手不足の解消にもつながるでしょう。資金調達にも有利新規事業としてフェムテックを取り入れる場合、資金調達が必要になります。フェムテック事業に取り組んでいる企業は、市場での注目も集めやすくなっています。フェムテック関連の銘柄に投資する投資家も増えており、資金調達面でも有利です。国内のフェムテック製品・サービスの事例日本国内でも、さまざまな企業がフェムテック市場に参入しています。ここからは、国内で開発されたフェムテック製品やサービスの事例を紹介します。生理・月経毎月訪れる生理日を快適に過ごせるようなアイテムや、スマホで利用できるアプリが開発されています。月経管理アプリ過去の生理日のデータを入力すると、排卵日や生理日の予測をしてくれるアプリです。月経管理ができるほか、健康に役立つ情報の入手にも役立ちます。吸水ショーツショーツ自体が液体を吸収できる構造になっており、吸水型サニタリーショーツとも呼ばれるものです。ナプキンを装着しているときのようなごわつきやムレを感じにくく、生理中の不快感が軽減します。妊娠・不妊テクノロジーを活用し、妊活・不妊治療や妊娠中の健康管理をサポートするシステムなどが登場しています。不妊治療サポートアプリ不妊治療のスケジュールや治療データを管理できるアプリです。統計データや自分と似た人のカルテを参照したり、患者同士がコミュニケーションできたりする機能もあります。卵巣年齢検査の簡易キット自宅で卵巣年齢をチェックできる検査キットです。卵巣年齢を把握することで妊活や不妊治療について具体的に考えやすくなるため、ライフプラン検討に役立ちます。遠隔分娩監視装置ICTを用いた遠隔分娩監視装置と周産期医療プラットフォームを連携し、遠隔で妊婦と胎児の健康状態を管理するシステムが開発されています。更年期ホルモンバランスの変化により、さまざまな不調が出やすい更年期をサポートするグッズやアプリが提供されています。骨盤底筋強化アイテム更年期に骨盤底筋が緩むと、尿漏れなどのトラブルが起こります。アプリと連携しながら膣のトレーニングができ、骨盤底筋の強化に役立つアイテムが開発されています。更年期のオンライン相談サービスアプリを利用して、更年期の心身の悩みをオンラインで相談できるサービスです。医師や専門家から発信された信頼度の高い情報の入手もできます。フェムテック市場の今後フェムテック市場は順調に成長を続けています。フェムテック市場の今後の見通しについて考えてみます。2025年には年間2兆円の経済効果これまでは月経に伴う症状、不妊治療、更年期に伴う症状により、離職や昇進辞退、勤務形態の変更を余儀なくされていた女性が多数いました。これからは、フェムテック製品・サービスの利用により、仕事との両立が実現します。経済産業省の調査報告書では、女性が仕事との両立を果たすことで得られる給与相当額の推計は2025年時点で年間約2兆円と試算しています。経済効果の内訳は、以下のとおりです。月経分野PMSや月経随伴症状に関する知識が広まり、これまで治療等適切な対応をとってこなかった女性が60%から30%に低下する見込みです。月経によるパフォーマンス低下に伴う損失額は年間約4900億円とされていますが、これが約半減し、年間約2400億円の経済効果が予測されます。妊娠・不妊分野不妊治療に伴う負荷が軽減され、治療と仕事の両立をあきらめる女性が30~50%減少すると考えられています。また、生殖補助医療実施数の増加や生殖補助医療開始時期が早まる効果もあり、生産性の向上が期待されます。妊娠・不妊分野の経済効果は、年間約3,000億~5,000億円という予測です。更年期分野更年期症状に関して治療等適切な対応をとっていなかった女性の割合が、60%から30%に減るものと予測されています。仕事との両立困難から退職や勤務形態変更をする女性が半減し、年間で約1.3兆円の経済効果が見込まれます。出典:経済産業省「働き方、暮らし方の変化のあり方が将来の日本経済に与える効果と課題に関する調査 報告書 (概要版)」ジェンダード・イノベーションへと発展これまではビジネス、医療などさまざまな分野で、成人男性に偏った研究開発が行われてきました。これからの時代は、科学、技術、政策など幅広い領域に性差分析を取り込んでイノベーションを創出する「ジェンダード・イノベーション」が重要と考えられています。今後はフェムテックの上位概念である、ジェンダード・イノベーションに注目が集まるでしょう。政府もジェンダーズ・イノベーションを重要視ジェンダード・イノベーションは2005年(平成17年)にアメリカで提唱された概念で、欧米を中心に広まってきました。近年日本でも、その重要性が認識され始めています。内閣府男女共同参画局が公表した「女性版骨太の方針2022」でも「科学技術・学術分野において男女共同参画を進め、研究・技術開発に多様な視点を取り入れていくことは、ジェンダード・イノベーションの創出にもつながり、重要である」旨が言及されています。出典:内閣府男女共同参画局「女性活躍・男女共同参画の重点方針2022」まとめフェムテック市場は急成長しています。これから新規事業を始めたい企業は、注目しておきましょう。企業の福利厚生として、フェムテックを導入する動きも高まっています。女性の健康課題解決の必要性を認識し、働きやすい環境づくりをサポートしましょう。>>西日本シティ銀行のNCB創業応援サロンでは創業に関するさまざまなご相談を創業カウンセラーがお受けしています。
AI(人工知能)を使ったChatGPTが話題ですが、どんなものなのでしょうか。本記事では、ChatGPTとは何か、使い方や活用方法を交えながら説明します。ChatGPTの登場により、今後起こるであろう変化やリスクについても認識しておきましょう。>>西日本シティ銀行が目指すDX共創ChatGPTとは?最近メディアでもよく取り上げられているChatGPTに、関心を持っている人も多いのではないでしょうか?まずは、ChatGPTとはどんなものなのかを説明します。OpenAIが開発ChatGPTとは、OpenAIが開発した対話型のAIチャットボットです。2022年(令和4年)11月に公開され、2023年(令和5年)2月には全世界のユーザー数が1億人を突破しています。OpenAIとは?ChatGPTを開発したOpenAIとは、サンフランシスコに本拠地を置く非営利組織です。AI分野の研究や開発を行っており、人類全体に利益をもたらすAIの普及を目指しています。そもそもチャットボットとは?チャットボットとは、AIを活用した自動会話プログラムです。ユーザーからのテキストを使った質問に、テキストを使って回答するものが多くなっています。企業の業務効率化やユーザーの利便性向上のため、チャットボットが活用される場面は増えています。従来のチャットボットとの違いChatGPTの使い方は、これまでのチャットボットと変わりません。ユーザーは質問をテキストで入力・送信し、AIの回答をテキストで受け取ります。しかし、ChatGPTは従来のチャットボットとは異なる方法で学習しています。そのため、幅広い分野の質問に精度の高い回答ができる仕組みになっているのです。最先端の自然言語処理モデルを活用従来型のチャットボットでは、あらかじめ特定分野に関する質問と回答をセットにして学習させ、対話を実現させています。一方、ChatGPTは、インターネット上に存在する膨大なテキストから学習し、独自の自然言語処理モデルを使って回答を生成しています。あたかも人間が書いたような答えが返ってくるため、これまでにない画期的なツールとして注目されているのです。ChatGPTでできることChatGPTは語彙力が豊富で、表現力にも優れています。人間が作った文章の要約や校正も、ChatGPTにやってもらえます。ChatGPTはさまざまな言語を学んでいるため、外国語の翻訳も可能です。ビジネスに応用すれば、事務処理作業の一部をChatGPTに任せられるでしょう。BingとChatGPTの統合OpenAIに出資しているマイクロソフト社は、自社の検索エンジンBingにChatGPTを統合する意向を発表していました。ChatGPTの技術を使ったBingのAIチャットは2023年(令和5年)2月にスタートし、一部のユーザーから順次利用可能になっています。ChatGPTの基本的な使い方いろいろなことができるChatGPTを、早速使ってみたいと思った人も多いでしょう。ここからは、ChatGPTの基本的な使い方について説明します。ChatGPTは誰でも利用できるスマホやパソコンなどの端末とインターネット環境があれば、誰でもChatGPTにアクセスできます。ただし、利用登録が必要なため、アカウントを作成しなければなりません。ChatGPTの利用料金ChatGPTの基本的な機能は、無料で利用できます。なお、「ChatGPT Plus」と呼ばれる、月額料金制の有料プラン(利用料金月額20ドル、約2600円)も提供されています。有料プランでは、ピーク時の応答時間の短縮や新機能の優先利用などの特典があります。とりあえずChatGPTを試してみたいなら、利用料金無料のプランで十分でしょう。アカウントの作成方法ChatGPTの利用登録をするには、メールアドレスと電話番号が必要です。アカウント登録の流れを説明します。1. 公式サイトにアクセスChatGPTの公式サイト(https://openai.com/blog/chatgpt)にアクセスします。「TRY ChatGPT」ボタンから進み、「Sign up」をクリックします。2. メールアドレス認証メールアドレスを入力し、「Continue」を押した後、パスワードを設定します。GoogleやMicrosoftのアカウントでの認証も可能です。メールアドレスに届いたメールの「Verify email address」をクリックすると、メールアドレス認証が完了します。3. 電話番号認証メールアドレス認証が完了したら、続いて、氏名、電話番号を入力します。携帯電話番号を入力すると、携帯電話のSMSに6ケタの認証コードが届きます。ChatGPTサイトで認証コードを入力すれば登録完了です。質問は日本語でOKアカウント登録が完了すると、すぐにChatGPTが使えます。サインインした後、画面下の入力ウィンドウに質問を入力し、送信します。質問は日本語でかまいません。質問を送信してそのまま待っていると、ChatGPTが回答してくれます。回答は通常はすぐに表示されますが、回線の混雑状況により多少時間がかかることもあります。ChatGPTの活用方法ChatGPTに質問をすれば、わかりやすい言葉ですぐに回答してくれます。優れた知能を持つChatGPTは、ビジネスや学習などさまざまな場面で活用できるでしょう。ChatGPTの活用方法をいくつか挙げてみます。情報の検索ChatGPTで「~とは何ですか?」などの質問をすれば、検索エンジンを使わなくても情報の検索が可能です。ChatGPTがインターネットから必要な情報を引き出してくれるため、自分で検索する手間が省けるでしょう。文章の校正ChatGPTは、書いた文章を正しい文章に修正してくれます。「~という文章を校正してください」と質問すれば、修正した文章が提示されます。文章をチェックする作業を効率化できるでしょう。記事の執筆Webサイトに掲載するコンテンツ記事やブログ記事を、ChatGPTに書いてもらう方法もあります。最終的なチェックは必要かもしれませんが、部分的に活用すれば業務を大幅に効率化できるでしょう。メールの作成ビジネスの場面では、日常的に多数のメールを処理しなければならないことがあります。ある程度決まった形式のメールは、ChatGPTに作成してもらうという使い方もあるでしょう。小説などの創作ChatGPTは、小説や詩などを創作できます。「~という条件で小説を書いてください」と送信してみると、創作のアイデアが得られるでしょう。お問い合わせへの回答企業では、お客様からのお問い合わせの回答にChatGPTを活用できます。カスタマーサポートの業務を効率化できるでしょう。プログラミングChatGPTには、プログラミング機能もあります。日本語で指示をすれば、ChatGPTが指示の内容を理解して、コードを生成してくれます。簡単なホームページの作成をChatGPTにやってもらうことも可能です。ChatGPTのリスクとは?ChatGPTは利用料金も無料で、ビジネスの場面でも活用できます。しかし、ChatGPTにもリスクやデメリットはあります。ここからは、ChatGPTを利用するうえで、認識しておくべきリスクについて説明します。予期せぬ情報漏えい会社の仕事のためにChatGPTを使うと、うっかり社内の機密情報を送信してしまうリスクがあります。ChatGPTと共有した機密情報は保護されないため、外部への漏えいが起こるかもしれません。ChatGPTを利用する際には送信する情報に慎重になるよう、社内でルールを作っておくべきでしょう。誤情報の拡散ChatGPTの回答は、正確とは限りません。ChatGPTはインターネットの情報から学習していますが、インターネットには間違ったデータもたくさんあるからです。ChatGPTの回答を信じて公開すれば、誤った情報が拡散されるリスクもあります。ChatGPTを利用するときにも回答を100%信用するのではなく、正確性のチェックが必要です。フィッシング詐欺への悪用ChatGPTにより、フィッシング詐欺が横行するかもしれません。悪質なコードやフィッシングメールの作成にChatGPTが利用されれば、サイバー犯罪につながってしまう危険性があります。著作権の侵害ChatGPTはインターネットの情報をもとに文章を生成します。インターネットに掲載されている文章にも著作権がありますが、ChatGPTは著作権者の承諾を得ているわけではありません。出来上がった文章が他人の書いた文章と似通っていれば、知らない間に著作権を侵害する事態になってしまいます。ChatGPTの登場で今後どうなる?ChatGPTはAIを活用した画期的なツールです。今後我々の生活やビジネスにどんな変化をもたらす可能性があるのかを考えてみましょう。検索エンジンの利用が減る可能性がある我々はわからないことがあるとき、検索エンジンで検索するという行動をとります。ChatGPTが登場したことにより、今後は検索エンジンの利用が減るかもしれません。「検索するよりもChatGPTに聞いた方が早い」と考える人が増える可能性があります。Webマーケティング手法が変化する従来のWebマーケティングは、自社のWebサイトを検索エンジンの上位に持ってくることが主流でした。検索エンジンの代わりにChatGPTを使う人が増えると、これまでのWebマーケティングの手法が通用しなくなります。Webマーケティングの世界が大きく変わる可能性もあるでしょう。AIに仕事を奪われる可能性があるChatGPTを使えば、事務作業を効率化できます。ChatGPTでもできる作業はChatGPTにやってもらったほうが、人件費を削減できるでしょう。AIの導入で人間の仕事がなくなると言われますが、ChatGPTに仕事を奪われる人が出てくるかもしれません。人間が行う仕事の内容も変わってくる可能性があります。まとめChatGPTは幅広い分野の質問に答えてくれるAIツールで、使い方も簡単です。利用料金無料で、情報の検索や文書の作成・チェックなど、ビジネスにも利用可能です。ChatGPTはリスクも秘めていますが、今後インターネットの世界を大きく変える可能性もあります。最新の動向に注目しておきましょう。>>西日本シティ銀行が目指すDX共創
クリプトという言葉を聞いたことがあるでしょうか?クリプトとは「暗号資産」「仮想通貨」と同じ意味で使われます。本記事では、クリプトとも呼ばれる暗号資産について説明します。これから取引を始めたい人は、メリットやデメリットを知っておきましょう。クリプトとは?「クリプト」という言葉を聞いたことはあるでしょうか?まずは、クリプトとは何か、意味や定義を確認します。クリプトは「暗号」「クリプト(crypto)」とは、英語で「暗号」という意味を持つ言葉です。単独で使われることもありますが、他の単語と組み合わせて「暗号化されたもの」を表すことも多くなっています。クリプトを使った言葉とは「クリプト」が付く言葉の例として、「クリプトアセット」や「クリプトカレンシー」があります。アセット(asset)とは「資産」という意味で、クリプトアセットを直訳すると「暗号資産」です。カレンシー(currency)は「通貨」という意味のため、クリプトカレンシーは「暗号通貨」となります。実際には「クリプトアセット」と「クリプトカレンシー」は同じものを指します。クリプトは「暗号資産」を指すのが一般的「暗号資産」とは暗号化されインターネットでやりとりされる資産で「仮想通貨」とも呼ばれるものです。クリプトアセットもクリプトカレンシーだけでなく、単に「クリプト」の場合にも暗号資産を指すのが一般的です。法令上の名称も「仮想通貨」から「暗号資産」に変更クリプトは、日本語では「暗号資産」または「仮想通貨」と呼ばれます。同じ意味の言葉が2つ存在している理由は、日本の法令上使われる呼称の変更があったためです。国際標準に合わせた呼称に「資金決済に関する法律」では、以前は「仮想通貨」という言葉が使われていました。しかし以下の理由により、2020年(令和2年)の法改正で呼称が変更されました。国際的な場面では「クリプトアセット」の表現が用いられている「仮想通貨」という呼び名は法定通貨との誤解を生みやすい今では、公的な呼称は「暗号資産」に変更されています。暗号資産(仮想通貨)とは?クリプト、暗号資産、仮想通貨はすべて同じものです。暗号資産に関心があるけれど、どんなものかよくわからないという人も多いのではないでしょうか?ここからは、暗号資産の概要や仕組みについて説明します。インターネット上で取引されるデジタル通貨暗号資産はインターネットを経由し、不特定多数の間でやりとりできる財産的価値です。仮想通貨とも呼ばれますが、一般的な通貨のような紙幣や硬貨が存在しません。電子データのみでやりとりされるデジタル通貨です。資金決済法の定義資金決済法では、暗号資産を次の性質を持つ財産的価値と定義しています。不特定の者に対して、代金の支払いなどに使用でき、かつ法定通貨と相互に交換できる電子的に記録され、移転できる法定通貨または法定通貨建ての資産(電子マネーなど)ではない法定通貨ではないクリプトは、法定通貨ではありません。法定通貨とは円やドルなどの国によって認められた通貨で、強制通用力を持つものです。法定通貨ではないクリプトも、通貨と同様に利用できる場面があります。商品やサービスの購入に使えるクリプトはインターネット上で、商品やサービスの対価として利用できます。また、取引所を利用すれば、クリプトと円・ドルなどの法定通貨の交換も可能です。投資の対象になる暗号資産は、元々は決済目的で開発されたものです。しかし、需要が大きくなると価値が上がるため、投資の対象としても人気となっています。安いときに買って高いときに売れば、差額を利益として得られるからです。クリプトの値動きは大きいため、投機目的で購入する人も多くなっています。電子マネーとの違い電子マネーもデジタル通貨の一種ですが、クリプトとは全く異なるものです。クリプトは国が価値を保証していない電子マネーは、日本円の価値をそのまま電子情報に置き換えたものです。国によって管理されており、現金と同様の価値が保証されています。一方、クリプトは国が管理しているものではなく、国による価値の保証もありません。クリプトの価値は、需要と供給のバランスによって決まります。クリプトは世界中で使える日本円の代替品である電子マネーは、基本的に日本国内のみでしか使えません。これに対し、クリプトは世界中で利用できます。ブロックチェーン技術により管理クリプトは、ブロックチェーンという技術で管理されています。ブロックチェーンとは、暗号技術を用いて取引履歴を1本の鎖のようにつなげる技術です。ブロックチェーン技術により、特定の管理者が存在しなくても、取引履歴を安全に管理できる仕組みになっています。トークンとは暗号資産に関連して、トークンと呼ばれる概念が出てきます。トークンとは、既存のブロックチェーンを利用して開発された暗号資産です。暗号資産の中には、ビットコインやイーサリアムなど、独自のブロックチェーンを利用しているものもあります。独自のブロックチェーンを持たず、既存のブロックチェーンを借りて発行される暗号資産がトークンです。交換所や取引所で入手・換金クリプトは、交換所や取引所と呼ばれる事業者(暗号資産交換業者)から入手と換金ができます。日本国内で暗号資産交換業を行うには、金融庁・財務局への登録が必要です。金融庁のWebサイトで、登録されている暗号資産交換業者を確認できます。金融庁:暗号資産交換業者登録一覧暗号資産取引の始め方暗号資産の取引を始めるには、取引所で手持ちの日本円を仮想通貨に交換する必要があります。取引所は国内外に多数ありますが、取引所によって取り扱っている仮想通貨の種類や手数料が異なります。暗号資産取引を始める際には登録事業者かどうか確認し、信頼性の高い取引所を選びましょう。取引所で口座を開設すれば、口座に入金したお金を使って仮想通貨を購入できます。マイニングとは仮想通貨の総発行量は、あらかじめ決まっています。仮想通貨を発行するときには、主にマイニングと呼ばれる方法が用いられます。マイニングとは、新たな取引情報を解析してブロックチェーンを生成する作業です。マイニングにより仮想通貨を獲得できるマイニングを行うには、コンピュータを使って複雑かつ膨大な計算をしなければなりません。マイニングに成功すれば、報酬としてその通貨が得られる仕組みになっています。暗号資産(仮想通貨)の種類2023年(令和5年)現在、暗号資産は1万5000種類以上あるといわれます。このうち、日本で取引可能なのは15~20種類程度です。ここでは、代表的な3つの暗号資産について説明します。ビットコイン暗号資産について詳しく知らない人でも「ビットコイン」という名前は、テレビCMやニュースで聞いたことがあるのではないでしょうか?ビットコインは、暗号資産の代名詞のようなものです。時価総額、取引量ともトップとなっています。アルトコインとはビットコインは、世界で最初に作られた暗号資産です。他の暗号資産は、ビットコインのプログラムを参考に作られています。なお、ビットコイン以外の暗号資産は全部まとめて「アルトコイン」と呼ばれ、区別されています。イーサリアムビットコインに続いて時価総額が高いのが、イーサリアムです。イーサリアムは決済システムとして開発されたものではなく、アプリケーション作成のプラットフォームとして開発されたものです。イーサリアムには通貨の機能も備わっているため、取引にも使われています。スマートコントラクトで取引を自動化イーサリアムでは、スマートコントラクトという技術が採用されています。スマートコントラクトとは、ユーザーが独自に設定したルールを保存できるシステムです。イーサリアムでは、送金相手、送金時期、送金額を登録し、自動的に実行できます。リップルビットコイン、イーサリアムに続いて時価総額第3位となっているのがリップルです。リップルは、国際送金を迅速かつ低コストで行うために開発された暗号資産です。企業が管理する中央集権型リップルは、リップル社という会社が発行し、管理を行っている中央集権型の暗号資産です。マイニングにより通貨供給量が増えるものではなく、最初から全数量が発行されているのが特徴となっています。なお、リップルというのは決済システムの名称で、通貨の名前は「XRP」です。暗号資産(仮想通貨)のメリットとは?新しい形のデジタル通貨である暗号資産は、世界中で注目されています。暗号資産を使った取引のメリットとは何かをみてみましょう。24時間取引可能暗号資産は24時間365日、いつでも取引ができます。お金を送金する際、金融機関の営業時間外であれば、着金が遅れてしまいます。暗号資産を使えば、金融機関の営業時間を気にする必要がありません。インターネットにつながっていれば、いつでも送金ができる手軽さがあります。時間に縛られず投資ができる投資目的で暗号資産を利用する場合、時間を気にせず取引できるメリットがあります。たとえば、株式投資の場合には、一般的に平日の9時から15時までの間しか取引できません。平日仕事で忙しい人は、タイミングよく売買できないこともあります。仮想通貨なら、土日に集中的に取引することも可能です。忙しい人でも、空いている時間に投資をしやすいでしょう。金融機関を介さずに決済できる暗号資産を使えば、金融機関を通さずに決済が可能です。金融機関を利用して決済する場合、金融機関の営業時間に影響を受けてしまいます。暗号資産なら、金融機関の営業時間を気にする必要がありません。スピーディーにお金の支払いや受け取りができます。海外送金のコストが安い金融機関を利用して海外に送金する場合、高額の手数料がかかることがあります。暗号資産を使って決済すれば、海外送金の手数料を抑えられます。海外に頻繁に送金する必要がある場合、暗号資産を使えばコストを下げられるでしょう。少額でも購入できる暗号資産は、少額から取引ができます。暗号資産の種類にもよりますが、数十円から数百円程度から取引可能です。株式投資では100株などの売買単位が決まっており、まとまった資金がなければ手を出せない場合があります。暗号資産なら少額から投資を試してみることもできます。暗号資産(仮想通貨)のデメリットや注意点暗号資産を使った取引には、デメリットもあります。仮想通貨を利用するうえでの注意点を知っておきましょう。インターネットに接続していないと取引できない暗号資産はインターネット上で使うデジタル通貨です。インターネットに接続できなければ、取引ができません。スマホの充電切れや電波障害により、取引が成立しないことがあります。価格変動が激しい暗号資産の価格は常に変動しています。投資の対象とする場合には、値動きに注意しておかなければなりません。うまくいけば短期間で大きな利益が得られますが、逆に大きな損失が出てしまうこともあります。詐欺などのトラブルも多い暗号資産は価格が急上昇するなど話題性があり、詐欺などに利用されることもあります。「必ず値上がりする」「絶対もうかる」などの怪しい勧誘には注意しておきましょう。取引所ハッキングのリスクがある暗号資産はコンピュータを使って電子取引を行うものです。そのため、第三者によるハッキングのリスクがあります。取引所がハッキングされ、仮想通貨が流出した事件は過去にも起こっています。取引所ではセキュリティ強化に努めていますが、サイバー攻撃のリスクはゼロではありません。ハッキング被害により、価値が大きく変動してしまう可能性もあります。国が価値を保証していない暗号資産は法定通貨ではありません。国が管理しているものではないため、万が一の場合にも価値の保証が受けられないというデメリットがあります。仮想通貨による取引や仮想通貨への投資は、自己責任で行わなければなりません。利用者保護の仕組みは整備されていない銀行、証券会社、保険会社などの金融機関が破綻した場合には、国により利用者を守る仕組みが設けられています。一方、暗号資産に関しては、こうした利用者保護の仕組みが整っていません。取引所がハッキング被害で破綻したとしても、補償は受けられないことがあります。まとめクリプトとも呼ばれる暗号資産は、以前は仮想通貨と呼ばれていたものです。暗号資産は商品やサービスの代金支払いに使えるほか、投資目的で購入もできます。暗号資産を利用する際には、国による価値の保証がない点や、ハッキングのリスクがあることも認識しておきましょう。暗号資産取引をするなら、信頼性の高い通貨や取引所を選ぶことも大切です。
人々が関わりあって信頼関係を築いている社会では、さまざまな良い効果が生み出されます。人々のつながりという観点から近年注目されているのが「ソーシャルキャピタル」です。本記事ではソーシャルキャピタルとは何かを説明し、メリットやデメリット、企業がとり入れるべき事例について紹介します。ソーシャルキャピタルとは?意味や定義を確認ソーシャルキャピタルは、近年になって具体化されてきた概念です。まずは、ソーシャルキャピタルとは何か、その意味や構成要素について説明します。日本語では「社会関係資本」「ソーシャル(social)」とは「社会的な」、「キャピタル(capital)」とは「資本」という意味です。ソーシャルキャピタルは、日本語では一般的に「社会関係資本」と訳されます。物的資本(Physical Capital)や人的資本(Human Capital)と並ぶ、新しい概念です。社会組織を重視する概念ソーシャルキャピタルとは、信頼関係や人間関係、ネットワークなどを指します。「人と人との関係性やつながりによって、社会の効率性を高められる」という考え方にもとづき、社会組織の重要性を説く概念です。社会資本との違いソーシャルキャピタルは「社会関係資本」と訳されますが、これとは別に「社会資本」という言葉もあります。社会資本とは、道路、鉄道、港湾、上下水道、公園などです。英語では「infrastructure」で、日本語でも「インフラ」と呼ばれています。社会資本は目に見えるハードな資本ですが、ソーシャルキャピタルは目に見えないソフトな資本です。ロバート・パットナムによる定義ソーシャルキャピタルと同様の概念は19世紀頃から存在しており、さまざまな形で定義されてきました。現在、一般的に認知されているのは、アメリカの政治学者ロバート・パットナムによる定義です。パットナムは1993年(平成5年)に発表した著書「Making Democracy Work」の中で、ソーシャルキャピタルを次のように説明しています。「ソーシャルキャピタル」とは人々の協調行動を活発にすることによって社会の効率性を高めることのできる、「信頼」「規範」「ネットワーク」といった社会組織の特徴ソーシャルキャピタルの3つの要素パットナムはソーシャルキャピタルを信頼、規範、ネットワークの3つの要素から定義しています。それぞれについて詳しくみてみましょう。信頼信頼とは、ソーシャルキャピタルの本質的な構成要素です。信頼があると自発的な協力が生み出され、自発的な協力がさらなる信頼を育みます。信頼はあらゆる取引において重要な要素となり、社会の効率性とも大きく関係するものです。規範パットナムは規範の中でも、互酬性の規範を重視しています。互酬性とは、贈り物をされたらお返しをするといった社会的なやりとりを意味する文化人類学の用語です。互酬性は次の2つに分類されます。均衡のとれた互酬性同等価値のものを同時に交換一般化された互酬性現時点では不均衡な交換でも、将来均衡がとれるという相互期待をもとにした交換このうち、一般化された互酬性は短期的には相手の利益のために行うものですが、長期的には自己も含めた当事者全員の利益になり得ます。利己心と連帯の調和に役立つものとして重視される要素です。ネットワークネットワークとは人々のつながりです。つながっている人々の関係性によって、次の2種類に分かれます。種類内容例垂直的ネットワーク上下関係を伴うネットワーク上司と部下水平的ネットワーク横並びのネットワーク協同組合、近隣集団、スポーツクラブパットナムは、水平的ネットワークが密になるほど、人々は相互利益に向けて幅広く協力すると分析しています。ソーシャルキャピタルの効果について。デメリットはある?ソーシャルキャピタルには、社会の効率性を高める効果があります。生活面及び経済面におけるソーシャルキャピタルの効果をみてみましょう。生活面での効果ソーシャルキャピタルは、我々の暮らしや健康に良い影響をもたらすとされています。健康増進ソーシャルキャピタルは、健康増進を導きます。世界各国で、社会的なつながりの程度が高いほど平均余命も高くなるという研究結果が示されています。人間は社会的動物ともいわれますが、人とつながりを求めるのは人間の本能です。周囲の人たちとの信頼関係が築ければストレスが軽減し、健康に生きられるでしょう。教育水準の向上ソーシャルキャピタルを蓄積すれば、教育水準が上がります。たとえば、親が学校に関与することは、子どもの学習意欲に良い影響を与えると考えられています。多種多様な社会的つながりを設けることで、子どもの学習体験の機会も広がるでしょう。犯罪発生率の低下社会的なネットワークの強化により、防犯効果も得られます。ソーシャルキャピタルが蓄積されたら、困ったときに人々が助け合える社会になるでしょう。不満や不安を相談しやすい環境になれば問題が起こりにくくなり、犯罪発生率が低下します。経済面での効果ソーシャルキャピタルには、企業間の取引を活発にして経済成長を促進する効果もあります。市場の効率化ソーシャルキャピタルの蓄積には、取引コストを下げる効果があります。たとえば、製品開発を委託する場合、安価で高品質な仕事をしてくれる業者を探しやすくなるでしょう。信頼関係のあるネットワークがあれば、その都度取引先を探したり、取引先を管理したりするコストも抑えられます。ソーシャルキャピタルは、市場の効率化のために有効です。技術革新の促進ソーシャルキャピタルには、技術革新を促す効果もあります。たとえば、水平的ネットワークを強化して他社との協力関係を作れば、相互に良い刺激を受けられるでしょう。ソーシャルキャピタルを重視すれば、新しい技術を生み出しやすい土壌ができます。求職活動の円滑化ソーシャルキャピタルは、求職活動をする際にも活用できます。幅広いネットワークがあれば、休職者は自分に合った職場を見つけやすくなるでしょう。橋渡し的な役割をする人を通すことにより、就職や転職がスムーズになります。ソーシャルキャピタルのデメリットとはソーシャルキャピタルは、うまく活用すればメリットがあるものです。しかし、利用の仕方によってはデメリットになることもあります。どのような点が問題なのかを確認しておきましょう。社会階層の固定化ソーシャルキャピタルは、社会全体に公平に蓄積するのは難しいのが現実です。組織への参加や社会的信頼の度合いは、学歴、人種、性別、収入などの社会的属性により差があります。ソーシャルキャピタルは、あるところにはたくさんありますが、ないところには全くないものなのです。ソーシャルキャピタルの蓄積の偏在は、社会階層の固定化をもたらしかねません。悪用の可能性ソーシャルキャピタルは、社会的・民主的な目的に利用してこそメリットがあるものです。しかし、反社会的・非民主的な目的で使われる可能性もあります。ソーシャルキャピタルが悪用されると、犯罪率が低下するどころか、逆に犯罪の温床となってしまいます。企業におけるソーシャルキャピタルの重要性とは?ソーシャルキャピタルの考え方を意識すれば、企業にとってメリットになることがたくさんあります。企業におけるソーシャルキャピタルの重要性と、活用する意味を確認してみましょう。円滑にビジネスを進められるソーシャルキャピタルは、ビジネスの円滑化に寄与するものです。信頼関係のある取引先が増えるほど、事業を展開しやすくなるでしょう。社内で従業員同士の信頼関係が強化されると、対外的にも良い効果をもたらします。会社のイメージアップにつながる企業は社会的責任として、CSR活動に取り組むことが求められます。社会貢献活動を行えば、地域社会においてソーシャルキャピタルを強化できます。会社のイメージアップにつながり、優秀な人材が集まりやすくなる効果もあります。離職率の低下社内の人間関係が良くなれば、従業員同士が協力して成果をあげやすい環境になります。会社を離れたいと思う従業員も減るでしょう。ソーシャルキャピタル強化により、離職率の低下も期待できます。生産性の向上社内の人間関係が良好になれば、従業員のモチベーションが上がります。生産性の向上にもつながるでしょう。対外的なソーシャルキャピタルを強化すれば、取引コストを下げることも可能です。利益率がアップし、会社の業績が向上します。企業がソーシャルキャピタルを強化できる事例ソーシャルキャピタルの重要性は理解できても、どうすれば強化できるかわからないことも多いでしょう。ここからは、企業のソーシャルキャピタル強化に活用できる事例を紹介します。ジョブローテーション定期的に部署を異動したり、職種を変更したりする制度です。ジョブローテーションは、人事育成計画にもとづき、戦略的に行われます。従業員はさまざまな経験をしながら、幅広いスキルの習得が可能です。適性や新たな可能性を見出せることもあります。社内の人間関係を緊密にできるジョブローテーションを導入すれば、従業員はさまざまな部署の人たちと仲良くなれます。社内に知り合いが増えれば、異動後もコミュニケーションがとりやすく、職務を円滑に進められるでしょう。問題が起こったときにも相談しやすい社内環境は、離職率低下にも役立ちます。フリーアドレス制オフィスで固定の席を決めずに、従業員が自由に席を選んで仕事ができるシステムです。リモートワークで出社しない従業員が多い場合には、スペースを有効活用できるメリットもあります。異なる部署間のコミュニケーションに役立つ固定された席の場合、社内の一部の人としか日常的に会話をしなくなってしまうでしょう。フリーアドレス化により、部署の垣根を越えたコミュニケーションが可能になります。新しいアイデアも生まれやすいでしょう。メンター制度上司とは異なる先輩が、若手社員を支援する制度です。若手社員は知識や経験のあるメンターに、仕事の悩みを相談できます。メンター制度により些細なことでも相談しやすい環境を作れば、若手社員の退職も防げます。メンターを通じて社内人脈も広がる若手社員はメンターと日常的に会話することで、メンターとの間に信頼関係を構築できます。メンターを通じて社内人脈も広げられるでしょう。社内レクリエーション社内交流会や社内イベントで、従業員が交流する機会を作れます。社内レクリエーションで相互理解が深まれば、従業員同士の信頼関係も強くなるでしょう。普段関わりの薄い人と関わる工夫を単なる飲み会では、社内人脈は広がりません。普段関わりの薄い人と交流できるような工夫をしましょう。たとえば、社長との定期的な飲み会、成績上位の人だけが参加できる飲み会などが考えられます。運動会や社員旅行など、普段の業務を離れての交流も効果的です。まとめ人的資本、物的資本と合わせ、ソーシャルキャピタルを重視する考え方が広がっています。ソーシャルキャピタルは、企業が円滑に事業を進めるうえでも役立ちます。ソーシャルキャピタルの意味や重要性を理解したら、ここに挙げた事例を参考に、強化の取り組みを始めてみましょう。
集団のまとめ役として活躍するのがリーダーです。そのリーダーがリーダーシップを発揮することで、スムーズな目的達成につながります。今回は、リーダーシップとは何かを説明します。リーダーシップ論の概要や、ビジネスで必要なリーダーシップについて知っておきましょう。リーダーシップとは?チームでビジネスを遂行する場面では、リーダーシップが必要とされます。まずは、リーダーシップとは何か、定義について説明します。リーダーシップの定義リーダーシップについては、世界中で長年研究が行われています。ただし、リーダーシップの統一された定義は存在しません。一般的には「リーダーが組織や集団の他のメンバーに対し、目標達成のために努力するよう影響を与えること」をリーダーシップといいます。リーダーとフォロワーリーダーとは、目標達成のためにチームを先導する存在です。組織全体を率いる役割として任命される場合もあれば、自然発生的にリーダーとなる場合もあります。リーダーシップは、フォロワーが認知することで成立します。フォロワーとは、リーダーの周りにいてリーダーを支える存在です。リーダーシップとマネジメントの違いリーダーシップとよく似た言葉に、マネジメントがあります。「マネジメントの父」とも呼ばれる経営学者のP.F.ドラッカーは、マネジメントについて「組織に成果をあげさせるための道具、機能、機関」と定義しています。リーダーシップはビジョンや方向性を重視リーダーシップは、目標達成のためにチームを引っ張っていく能力を意味します。これに対しマネジメントは、チームに成果をあげさせるための手法を考えたり、組織を管理したりする能力です。リーダーシップは「ビジョンや目的、方向性を重視するもの」マネジメントは「具体的な手法に注目するもの」という違いがあります。リーダーシップ研究の歴史リーダーシップについては古くから学問として研究されており、何種類もの考え方があります。20世紀前半までのリーダーシップ研究は、リーダーが持って生まれた特性(資質)に注目する「資質アプローチ」が主流でした。その後、20世紀中盤から登場したのがリーダーの行動に着目した「行動アプローチ」です。近年はその他にも注目すべきアプローチが数多く登場しています。リーダーシップ論の種類と変遷についてここからは、リーダーシップ論の種類や考え方の変遷について説明します。リーダーシップ研究の大まかな流れや、代表的なアプローチを知っておきましょう。資質アプローチ「あの人はリーダー向きだ」「自分はリーダーの器ではない」などと、よく言われます。リーダーになれる人となれない人は、最初から決まっていると感じている人も多いでしょう。このように、リーダーシップは個人の資質によって決まるとする考え方が資質アプローチ(資質論)です。初期のリーダーシップ論は、資質アプローチにもとづくものでした。リーダーに必要な特性とは資質アプローチでは、以下の要素が当初リーダーシップと関係があるとされていました。独創性人気社交性判断力積極性よりよくなりたいと思う気質ユーモア協力性快活さ運動能力その後、決定力、忍耐力、自信、自我の強さもリーダーシップにつながるとされました。行動アプローチ資質アプローチが行き詰まったことで登場したのが、行動アプローチ(行動論)です。行動アプローチでは「優れたリーダーは何をしているか」に着目した研究が行われました。持って生まれた資質は変えられませんが、行動は見て学べます。研究成果をリーダー育成に活かす目的で、行動アプローチによる研究は盛んになりました。リーダーシップを評価する2つの側面行動アプローチの代表的な研究には、以下のようなものがあります。ミシガン大学の研究者らによるミシガン研究オハイオ州立大学の研究者らによるオハイオ研究日本の研究者が発表したPM理論 など行動アプローチでは、課題解決と人間関係の2つの側面からリーダーシップを評価する考え方が主流です。PM理論とは日本発のリーダーシップ論であるPM理論は、社会心理学者の三隅二不二氏によって提唱されました。PM理論によると、リーダーシップ行動はP(Performance=目標達成)機能とM(Maintenance=集団維持)機能から成るとされています。それぞれ、次のような機能です。P(目標達成)機能課題解決の方向を示し、それに向けてメンバーに圧力をかける機能M(集団維持)機能メンバーの間に生じる緊張を緩和し、良好な人間関係を促進させる機能PM理論では、P機能、M機能の高さによって、リーダーシップを4つのタイプに分類します。筆者作成PM理論の4つのタイプPM型…目標達成能力があると同時に、集団維持能力もあるpM型…集団維持能力はあるが、目標達成能力が弱いPm型…目標達成能力はあるが、集団維持能力が弱いpm型…目標達成能力も集団維持能力も弱い理想的なリーダーは、PM型です。一方、pm型は未熟なリーダーといえます。PM理論にもとづきP機能やM機能を強化すれば、理想的なリーダーの育成につながります。状況アプローチ行動アプローチに異議を唱える形で提唱されたのが、状況アプローチと呼ばれる考え方です。状況アプローチの発端となったのが、ワシントン大学のF.フィードラー元教授によって提唱されたコンティンジェンシー理論です。コンティンジェンシー理論とはコンティンジェンシー理論では「リーダーの行動に影響を与えるのは状況好意性である」と捉えます。状況好意性とは、次の3つの要素で構成されます。リーダーとフォロワーの関係タスクの構造化の程度リーダーの地位にもとづくパワーの程度3つの要素の組み合わせによって、リーダーの状況好意性が決まります。コンティンジェンシー理論では、状況好意性が高いまたは低いときには課題解決に、状況好意性が中程度のときには人間関係に軸足を置いたリーダーシップが有効とされています。カリスマ的リーダーシップ資質、行動、状況という形で発展してきたリーダーシップ論は、1970年代後半に転機を迎えました。それまではフォロワーをどう動かすかという点が重視されていましたが、新たに組織変革という観点が重視されるようになったのです。組織変革につながるリーダーシップ論の1つが、カリスマ的リーダーシップ論です。カリスマとはカリスマの概念を社会学の分野に取り入れたのは、ドイツの社会学者のM.ウェーバーです。ウェーバーは、カリスマとは「特定の人物が有する非日常的な資質」と捉えました。その後、ペンシルベニア大学のR.J.ハウス元教授は「カリスマは先天的な特性ではなく、フォロワーにカリスマと認知されることによって、リーダーはカリスマとなり得る」という見解を示しました。カリスマについてはいまだ統一された見解はなく、議論が続いています。変革型リーダーシップカリスマ的リーダーシップ論と同時期に登場したのが、変革型リーダーシップ論です。組織に大きな変化をもたらすリーダーシップとは何かについて、研究が行われました。変革型リーダーシップに関して、多くの学者はリーダーの掲げるビジョンの重要性を説いています。リーダーシップに関連する近年注目のアプローチリーダーシップについては、今もなお議論が続いています。ここからは、リーダーシップ論に関連して、近年注目されている考え方をいくつか紹介します。フォロワーシップリーダーシップとは、目標達成のためのリーダーのふるまいに注目した考え方です。これに対し、フォロワーがどう行動すべきかに着目した概念がフォロワーシップです。チームを活性化するためには、リーダーの周りにいるフォロワーの役割も重要と考えられるようになったのです。カーネギーメロン大学のR.ケリー教授は、フォロワーシップの2大特性を「批判的思考」と「積極的関与」の2つと分析しました。2つの特性の程度によって、フォロワーシップは次の5つのタイプに分類されます。模範的フォロワー批判的思考、積極的関与の両方を満たしているフォロワーです。組織の非効率な壁にも立ち向かい、目的に対して積極的に取り組んで行きます。孤立型フォロワー批判的思考を持っているものの、組織に対しては消極的関与を示すフォロワーです。組織の中では一匹狼となります。順応型フォロワー組織に積極的に関与するけれど、無批判で依存的なフォロワーです。リーダーの決定や指示には従順ですが、自分の考えは持っていません。実務型フォロワー適度な批判的思考、適度な関与を示すフォロワーです。自分に割り当てられた仕事は確実にこなし、それ以外については積極的に関与しません。消極的フォロワー依存的かつ消極的関与を示すフォロワーです。一見すると無気力に見えますが、フォロワーシップのスキルをまだ身につけていない段階ともいえます。サーバントリーダーシップサーバント(servant)とは「召使い」や「しもべ」の意味です。サーバントリーダーシップとは「リーダーである人は、まず相手に奉仕し、その後相手を導くものである」という考え方にもとづくリーダーシップ論です。アメリカの実業家R.K.グリーンリーフによって提唱されました。サーバントリーダーシップが注目される理由デジタル技術の進歩に伴い、ビジネス環境は目まぐるしく変化しています。リーダー1人がメンバーに指示を与える従来の支配型リーダーシップでは、変化のスピードについていけません。これからの時代、リーダーは個々のメンバーの資質を理解し、各人が能力を発揮できる環境を作ることが求められます。サーバントリーダーシップは、こうした時代のニーズに合致するものです。エルダーシップエルダーシップとは、プロセス指向心理学の創始者であるA.ミンデルが提唱する新しいリーダーシップの形です。エルダー(elder)とは「長老」の意味です。エルダーシップについては「対立の炎を避けることも炎に燃え尽くされることもなく、ただ炎の中に座して自分と人々の気づきを探求するあり方」と定義されています。エルダーとはどんな人?エルダーは、その場にいるだけで、その人の存在が他の人たちに安心感や希望を与えるような存在です。エルダーシップとは、基本的になるがままに任せるもので、老荘思想にも通じる概念です。エルダーシップを育めば、自身の内面が成長すると同時に、周囲への影響力も高まります。物事を自然の流れに任せるリーダーは行動するものですが、エルダーは物事を自然の流れに任せます。自然には物事を解決する方法が備わっているためです。リーダーとエルダーの違いとしては、次のような点があります。リーダーは自分が正直であろうと努力するが、エルダーはすべての中にある真実を示そうとするリーダーは賢くあろうとするが、エルダーは自分自身の考えを持たず、自然の出来事に従うリーダーは考える時間を必要とするが、エルダーは何が起こっているかに一瞬で気づくリーダーは戦略を必要とするが、エルダーはその瞬間から学ぶ参考文献:「対立の炎にとどまる」(アーノルド・ミンデル著、松村憲・西田徹訳、英治出版発行)新しい時代のリーダーに必要な3つのスキルとは?リーダーシップ論には何種類もあり、さまざまな考え方があることを説明してきました。リーダーシップ論や各種のアプローチをふまえ、新しい時代のリーダーにはどんなスキルが必要かを考えてみます。傾聴力・共感力リーダーはチームのメンバーとコミュニケーションをとりながら、ビジネスを遂行しなければなりません。メンバーとうまく意思疎通ができなければ信頼が得られず、リーダーシップを発揮できないでしょう。メンバーの信頼を得るためには、傾聴力や共感力を意識することが重要です。異なる価値観も受け入れる今の時代、人々の価値観は多様化しています。メンバーの個性を活かすためには、自分と異なる価値観についてもしっかり話を聞き、受け入れる姿勢が必要です。きちんと話を聞くことでメンバーからの信頼を得られ、スムーズに目的を遂行できるでしょう。ビジョンを描く能力リーダーはプロジェクトを遂行するにあたって、目標を設定しなければなりません。そのうえで、メンバーに対し明確なビジョンを示すことが大切です。これからのリーダーには、ビジョンを描くスキルが求められるでしょう。メンバーのモチベーション向上につながるリーダーがビジョンを示せば、メンバーのモチベーションが向上します。主体的に業務を行うメンバーが増えれば、社内の他のチームへも良い影響を与え、会社全体が活性化するでしょう。学び探求する能力リーダーは世の中の動きに敏感になると同時に、さまざまな知識を身につけなければなりません。常に学び続ける姿勢が必要です。伝統的なやり方にとらわれず、より良い方法を見つけ出すスキルも求められるでしょう。リーダーシップを高める勉強も必要リーダーシップがうまく発揮できないことで悩んでしまうかもしれません。リーダーシップに関する情報はたくさんあります。リーダーシップに関する本を読んだり、リーダーシップを高めるための講座を受講したりすることも有効でしょう。まとめチームで目的を達成するために、リーダーシップは重要です。リーダーシップとは何かを知っておくと、ビジネスの場面で役立ちます。リーダーシップにはさまざまな種類のアプローチがあるので、参考にしてみてください。
最近よく見聞きする言葉に「リカレント教育」があります。本記事では、社会人に必要なリカレント教育とは何かを解説します。なぜ注目されているのかを理解し、自らの学びを考えてみましょう。企業がリカレント教育を推進するメリットについても説明します。リカレント教育とは?最近、リカレント教育への関心が高まっています。リカレント教育とは何か、意味や定義を確認しておきましょう。社会人の学び直しリカレント教育の定義は「社会人を対象とした学び直しのための教育」です。英語の「リカレント(recurrent)」には「何度も繰り返す」「循環する」という意味があります。社会に出てからも繰り返し教育を受けるという意味で、リカレント教育という言葉が使われているのです。繰り返し学んで仕事のスキルを上げる学校を卒業して社会に出たら、もう勉強は終わりと考える人もいるかもしれません。しかし、働いているうちに、勉強の必要性に気付くこともあります。社会人にも学び直しのチャンスがあれば、より仕事のスキルも高められるでしょう。働くことを前向きにとらえる人が増え、リカレント教育が注目されるようになったのです。生涯学習との違い社会人の勉強といえば、これまでも「生涯学習」という言葉がありました。リカレント教育と生涯学習は、勉強する目的が異なります。リカレント教育は、仕事に活かせる知識を身につけるものです。具体的には、法律や会計の知識、外国語、プログラミングなどが考えられます。生涯学習とは生涯学習は仕事をするための勉強に限られません。生涯学習の定義は、人々が生きている間に行うあらゆる学習です。趣味やスポーツ、文化活動、ボランティアなど、生きがいに通じるものなら何でも対象になります。リスキリングとの違いリカレント教育と並んで最近よく見聞きする言葉に「リスキリング」があります。リスキリングの定義は、社会人が新しいスキルを身につけることです。リスキリングも社会人の学び直しを意味しますが、リカレント教育とは多少違いがあります。リカレント教育は働く側が主体リスキリングは企業側が主体となって、従業員のスキル向上の機会を与えるものです。これに対し、リカレント教育は働く側が主体となります。一旦休職や退職して会社を離れ、大学などで勉強し直すようなケースがリカレント教育です。「リスキリング」の意味とは?人材育成での重要性や実施するための5ステップを解説!リカレント教育が注目される背景今なぜリカレント教育が注目されているのでしょうか。その背景を探ってみましょう。デジタル技術の急速な発展近年のデジタル技術の発展は目覚ましいものがあります。国は企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進中です。DXとは、デジタル技術を用いて企業の業務や製品・サービスなどを変革することを意味します。リカレント教育が推進される背景には、DXに対応できる人材育成の必要性もあります。今後はDXへの対応が不可欠これからの時代、どこの業界でもデジタル技術を使いこなし、イノベーションを起こせる人材が求められます。もはやこれまでと同じ知識や技術では通用しません。社会人がDXに対応できるスキルを身につけるためには、リカレント教育が欠かせないでしょう。日本人の平均寿命の延び日本人の平均寿命は、男性も女性も80歳以上です。仮に60歳で仕事を辞めると、老後の期間が長くなってしまいます。老後の生活費は、公的年金だけでは不十分です。できるだけ長く働くことが、老後の安心につながります。そして、長く働くためには、仕事のスキルを向上させることが必要です。労働力不足に備える必要がある少子高齢化により、労働環境も変化しています。企業においては、今後は高齢者の労働力を活用せざるを得ません。従業員に長く働いてもらうために、企業側もリカレント教育を推進する必要があるでしょう。ライフスタイルの多様化1つの会社に就職して定年まで働くというスタイルは、もはや当たり前ではなくなりました。今は子育て中でも、定年後でも、働きたい人は働ける環境を求めています。個人の事情に合わせた働き方を選ぶためには、新たなスキルを身につける必要性が高いでしょう。リカレント教育が注目される背景には、ライフスタイルの多様化もあります。我が国のリカレント教育の現状日本でリカレント教育が推進されるようになった背景には、国際的な状況もあります。内閣府が公表している資料(「選択する未来2.0」報告 参考資料)では、日本のリカレント教育が諸外国と比べて遅れていることが報告されています。日本のリカレント教育の現状をみてみましょう。社会人の学び直しは世界最低水準内閣府の資料では「我が国のリカレント教育は、OECD諸国と⽐較すると、柔軟性が低く、労働市場のニーズに合致していない」と分析されています。たとえば「教育機会を柔軟に得ることができるか」「教育の効果がどれだけあるか(賃金リターンなど)」のそれぞれについて、日本のスコアはどちらも34か国中33位となっています。大学で学ぶ社会人が少ない日本では、大学・大学院の正規課程で学んでいる社会人の割合が低いことも特徴です。2018年(平成30年)時点で、25歳以上の学士課程入学者の割合はOECD平均が16.0%であるのに対し、日本は2.5%にすぎません。30歳以上の修士課程入学者の割合はOECD平均が26.0%であるのに対し、日本は13.2%です。企業のリカレント教育導入状況社会人がリカレント教育を受けるためには、働きながら学べる環境が必要です。企業において、教育訓練休暇制度や教育訓練短時間勤務制度の導入が欠かせません。リカレント教育を支援する企業は2割未満2019年(平成31年)時点で、教育訓練休暇制度を導入している企業の割合は8.5%にとどまります。教育訓練短時間勤務制度の導入企業は6.4%です。いずれの制度も、導入予定の企業を含めても20%未満となっています。内閣府「選択する未来2.0」報告 参考資料企業がリカレント教育を導入するメリット企業においては、リカレント教育の導入や、従業員のリカレント教育推進が求められます。企業がリカレント教育に取り組む必要性やメリットを知っておきましょう。生産性が向上する企業の利益向上のためには、限られた人材で生産性を上げることが重要です。従業員の能力が上がれば、生産性は向上します。企業側で積極的にリカレント教育を推奨すれば従業員全体のレベルが上がり、業績向上につながります。DX推進に役立つこれからの時代、企業が生き残るためにはDXが欠かせません。しかし、社内でDXを進めようにも、知識や技術のある人材がいないことがあります。リカレント教育を進めれば、DXに対応できる人材を育成できるでしょう。社内の活性化につながる従業員が積極的に学んでいる会社には、活気があります。勉強したことを仕事に活かせれば、働きがいを感じられるからです。リカレント教育の推進は、社内の活性化につながるでしょう。人材不足に対応できるリカレント教育推進により、人材不足も解消できます。スキルアップに必要な学びを支援する会社なら、従業員の定着率も上がるでしょう。中高年のベテラン従業員を長期間活用できるのもメリットです。リカレント教育のために企業ができることとは?企業がリカレント教育のためにできることには、何があるのでしょうか。リカレント教育のメリットを得るためにも、企業ができることを知っておきましょう。企業内研修の実施リカレント教育は、企業が主体となって行うこともできます。自社で企画すれば、業務上必要性の高いスキルに絞った研修が可能です。社外から講師を招き、従業員の知識・技術を高めるための研修ができないか考えてみましょう。自己研鑽のための休暇制度を整備会社を休めなければ、従業員が学校などで勉強するのは困難でしょう。リカレント教育推進のためには、スキルアップや学び直しのために休暇を取得できる環境が理想です。従業員の自己研鑽に利用できる休暇制度を導入しましょう。進学・留学などのサポート大学や大学院への進学や、海外留学をしたい従業員もいるでしょう。会社が進学や留学をサポートすれば、従業員は安心して学び直しができます。学費の支援や休職制度の導入を考えましょう。学習費用の支援リカレント教育を受ける際は、費用がかかります。お金の問題で学びをあきらめることのないよう、学習費用の支援も必要です。費用的な支援をすれば、学び直しを希望する従業員も増えるでしょう。キャリアパス実現のための情報提供リカレント教育には、多くの人が関心を持っています。しかし、キャリアアップのために何を学んだらよいか、わからない人もいるでしょう。従業員のキャリアパス実現のため、会社が積極的に情報提供することも必要です。国が行うリカレント教育支援の取り組み我が国のリカレント教育は、国際的にみても遅れているのが現状です。政府はリカレント教育を支援するために、さまざまな取り組みを行っています。国が行っている支援は、労働者に対する支援と企業に対する支援に分かれます。給付金や助成金など、リカレント教育に役立つ支援について知っておきましょう。労働者の主体的な学びの支援労働者個人に対する学びの支援には、教育訓練給付金制度や公的職業訓練があります。教育訓練給付金国の教育訓練給付制度とは、対象講座を受講し修了した場合に、支払った受講料の一部が教育訓練給付金として戻ってくる制度です。労働者のスキルアップを支援する制度のため、雇用保険加入期間の条件があります。教育訓練給付金は、一般教育訓練、特定一般教育訓練、専門実践教育訓練の3種類に分かれます。特に給付率が高いのが、専門実践教育訓練給付金です。資格取得後1年以内の就職で追加支給が受けられるため、最大で受講費用の70%が支給されます。年間支給額の上限は56万円で、最大で224万円がもらえます。対象講座の例給付率給付額の上限一般教育訓練英検、簿記、ITパスポートなど20%10万円特定一般教育訓練税理士、社会保険労務士、介護初任者研修など40%20万円専門実践教育訓練看護師、美容師、歯科衛生士、介護福祉士など50%(+20%)年間40万円(+16万円)出典:厚生労働省「教育訓練給付制度」高等職業訓練促進給付金母子家庭の母、父子家庭の父の経済的自立を支援するため、厚生労働省が自治体と協力して就業を支援する制度です。看護師、介護福祉士、保育士などの資格取得のために学校へ行く場合に、原則として月10万円が支給されます。ハロートレーニングハローワークで行われている公的職業訓練は、ハロートレーニングと呼ばれます。雇用保険を受給できない人も、一定の条件のもと受講手当をもらいながら教育訓練が受けられます。キャリアコンサルティング在職中の人は、キャリア形成サポートセンターにおいて、無料でキャリアコンサルティングが受けられます。キャリア形成サポートセンターとは、厚生労働省の委託を受けて、労働者のキャリア形成支援を行っているところです。各都道府県に拠点が設けられており、無料相談や無料セミナーが受けられます。就職・転職支援のための大学リカレント教育推進事業文部科学省では、非正規雇用の人や失業中の人を対象に「就職・転職支援のための大学リカレント教育推進事業」を行っています。この事業は、全国各地の大学で就職・転職につながるプログラムを無料で受講できるというものです。デジタル、医療・介護、地方創生、女性活躍など幅広い分野のプログラムがあります。2~6か月程度の短期間で修了するため、速やかな就職・転職につながります。社会人の学びを応援する「マナパス」「マナパス」は、社会人の大学などでの学びを応援するサイトです。文部科学省の委託により運営されています。ちなみに、マナパスとは「学びのパスポート」の意味です。大学などが実施している社会人向けの講座の検索ができるため、リカレント教育を受けたいときに役立ちます。無料のプログラムや奨学金・教育訓練給付金の対象プログラムも掲載されています。マナパス企業の人材育成の支援リカレント教育を推進したい企業に対しては、助成金が支給される制度があります。人材開発支援助成金厚生労働省が実施している「人材開発支援助成金」は、企業の人材開発を支援する制度です。労働者へ職務に関連した知識・技能を習得させるために職業訓練を実施した場合に、訓練経費や訓練期間中の賃金が助成されます。まとめリカレント教育とは社会人の学び直しのための教育です。社会に出てからも積極的に学んでスキルアップを目指しましょう。これからの時代は、企業側でも従業員のリカレント教育支援が必要です。経営者は、リカレント教育の定義やメリット、必要性を理解し、支援の取り組みを始めるのがおすすめです。
コロナ禍の影響で、テレワークをする人が増えました。テレワークとオフィスワークを組み合わせた働き方は、ハイブリッドワークとも呼ばれています。本記事では、ハイブリッドワークのメリット、デメリットについて説明します。企業が導入する際の注意点も知っておきましょう。ハイブリッドワークとはどんな働き方?英語の「ハイブリッド(hybrid)」という言葉は、2つ以上の異種のものを組み合わせた状態を意味します。たとえば、ハイブリッドカーは、ガソリンと電気という異なる動力源を組み合わせた車です。同様に、ハイブリッドワークとは2つ以上の働き方を組み合わせたワークスタイルをいいます。まずはハイブリッドワークとはどんな働き方の組み合わせなのか、確認しておきましょう。ハイブリッドワークの定義ハイブリッドワークとは、主にオフィスワークとテレワーク(リモートワーク)を組み合わせて働くスタイルをいいます。新型コロナウイルス感染拡大の影響で、テレワークを導入する企業が増えました。オフィスワークとテレワークの両方を組み合わせた働き方が浸透し、ハイブリッドワークと呼ばれるようになったのです。自分で働き方を選べるハイブリッドワークでは働き方を会社側で指示するのではなく、従業員自らが選べます。たとえば「週3日は在宅、週2日は出勤」など、個人の事情に合わせてワークスタイルを自由に設計可能です。これまでの会社勤務では、始業時間と終業時間が決まっていました。在宅勤務なら勤務時間の調整もできます。ハイブリッドワークは、個人のライフスタイルに合わせた新しい働き方です。働く場所も多様化ハイブリッドワークは、働く場所も選べます。テレワークをする場合には、シェアオフィスやコワーキングスペースで仕事をすることもできるでしょう。企業が本社以外のサテライトオフィスを設ければ、従業員は自宅近くのサテライトオフィスで働けます。働く環境について多様な選択肢がある点も、ハイブリッドワークの魅力です。ハイブリッドワークが注目されている理由コロナ禍でやむを得ず従業員の在宅勤務を推進した企業も多いでしょう。しかし、テレワークをとり入れたワークスタイルには、さまざまなメリットがあることが明らかになりました。テレワークは、もはや一時しのぎの働き方ではありません。最近では、テレワークを組み合わせた働き方を、新しいワークスタイルの1つとして推奨する企業が増えています。オフィスワークとテレワークの両方のメリットが得られる在宅でテレワークをすれば、毎日会社に通勤する必要がありません。子育てや介護をしている人でも働きやすくなります。一方で、対面での打ち合わせや顧客対応のため、出社が必要になる業務もあります。従業員をフルリモートにするのは困難な会社が多いでしょう。オフィスワーク、テレワーク双方のメリットを享受できるハイブリッドワークなら、比較的実現しやすいはずです。ハイブリッドワークのメリットオフィスワークとテレワークを組み合わせたワークスタイルは、アフターコロナのスタンダードとなりつつあります。ここからは、ハイブリッドワークにはどのようなメリットがあるのか確認してみましょう。柔軟な働き方の実現ハイブリッドワークなら、個人の事情に合わせて働き方を選べます。長時間オフィスに滞在するのが難しい人でも、働くことをあきらめずにすむでしょう。従業員は仕事とプライベートの両立がしやすくなり、ワークライフバランスを実現できます。従業員のモチベーションが上がるハイブリッドワークを導入すれば、従業員は自分の都合に合わせて働き方や働く場所を選べます。働きやすさが上がれば、会社のために貢献しようという意識も高まるでしょう。従業員のモチベーション向上により、業績アップも期待できます。通勤の負担を軽減できる会社員にとって、毎日の通勤は負担になるものです。ハイブリッドワークにすれば、通勤の負担を減らせます。通勤に使っていた時間を有効活用できるため、家事や子育てとの両立も楽になるでしょう。転勤や単身赴任をなくせるかもオフィスワークのみの場合、転勤により家族と離れて単身赴任しなければならないケースもあります。ハイブリッドワークにすれば、転勤や単身赴任をなくすことも可能です。従業員のワークライフバランス向上と、転勤にかかわる会社のコスト削減の両方が実現します。優秀な人材を確保できるハイブリッドワークを推進すれば、広い範囲から人材を募れます。優秀な人材を確保しやすくなるでしょう。出社が難しい人も雇用できるオフィスワークのみの体制だと、家庭の事情で長時間勤務が難しくなった従業員は退職せざるを得ません。遠方に引越ししなければならなくなった人も、勤務が続けられないことが多いでしょう。ハイブリッドワークを導入すれば、こうした人材の流出を防げます。採用時にもアピールできるライフスタイルの多様化に伴い、誰もが働きやすい環境を求めています。就職先を選ぶ際にも、柔軟な働き方を重視する人が増えました。ワークライフバランスに向けた取り組みは、求職者から評価されます。ハイブリッドワークをアピールすれば、優秀な人材が集まりやすくなるでしょう。生産性の向上につながるハイブリッドワークでは、業務に応じてワークスタイルを使い分けできます。結果として生産性が向上するでしょう。状況に応じた使い分けが可能商品や試作品の現物を見ながら打ち合わせしたい場合、ビデオ会議ではやりにくいでしょう。このような場合には、オフィスで仕事をした方が効率的です。一方、データ入力などの作業の場合、オフィスだと周りが気になって集中できないことがあります。この場合には、一人で黙々と作業した方がはかどるでしょう。ハイブリッドワークなら、状況に応じて勤務スタイルを変えられます。オフィススペース活用の効率化ハイブリッドワークを導入すれば、同時に出社する従業員が少なくなります。限られたオフィス空間を、有効に活用できるでしょう。打ち合わせスペースを広くしたり、休憩室を設けたりもできます。仕事がはかどる快適なオフィススペースが実現します。固定費の削減も可能出社しない従業員が増えれば、広いオフィススペースは不要になります。賃借しているフロアの一部を解約したり、小規模なオフィスに移転したりもできるでしょう。オフィスをコンパクト化すれば、賃料などのコスト削減が可能です。固定費を削減できるのは、会社にとって大きなメリットになります。ハイブリッドワークのデメリットメリットの多いハイブリッドワークですが、デメリットがないわけではありません。どんな点が問題になりがちかを確認しておくのがおすすめです。従業員の勤怠管理が困難会社は従業員の労働時間などの勤務状況を記録し、管理しなければなりません。ハイブリッドワークの場合、出社しない従業員の労働時間を正確に把握するのが困難です。従来どおりの勤怠管理では対応できないため、対策を考える必要があります。社内コミュニケーションの不足テレワークが多くなると、従業員同士のコミュニケーションが希薄になります。打ち合わせはビデオ会議でできますが、雑談する機会は減ってしまうでしょう。従業員の一体感が生まれにくくなることもあります。セキュリティ面が脆弱になるテレワークをする場合、従業員は仕事を持ち帰ることになります。企業の機密情報や個人情報が漏えいする可能性もあり、セキュリティ面が不安です。パソコンからインターネット経由で情報漏えいが発生するリスクもあるでしょう。ハイブリッドワーク導入にあたっては、セキュリティ対策を考えなければなりません。評価に格差が生じる可能性があるハイブリッドワーク導入後、オフィスワーク中心の従業員とテレワーク中心の従業員が二極化する可能性があります。オフィスにいる従業員は働きぶりが目につきやすいため、人事評価に不公平感が生じるかもしれません。従業員が評価に不満を持つようになれば、社内の雰囲気が悪くなってしまいます。緊急時の対応ができないことも事業内容によっては、緊急の顧客対応が発生するケースもあるでしょう。オフィスに担当者がいなければ、緊急時の対応が困難になってしまいます。重大な機会損失につながることもあるため、対策を考えておかなければなりません。ハイブリッドワーク導入時の課題や留意点ここからは、ハイブリッドワークのデメリットを解消するために、留意しておきたいことを説明します。ハイブリッドワーク導入時には計画を立てて進めましょう。勤怠状況を可視化する勤怠状況を自己申告に頼っていれば、適切な管理ができません。目に見える形で管理できる仕組みをとり入れることが重要です。始業時、終業時にメールや電話で連絡する、ビデオ会議ツールで朝礼や終礼を行うなどの方法を考えてみましょう。デジタルツールで管理ハイブリッドワーク向けの勤怠管理ツールを利用すれば、各自のパソコンから始業、終業時の打刻ができます。労働時間の集計等の作業も楽になるでしょう。常時従業員全員が接続するバーチャルオフィスツールもあり、勤怠管理にも使えます。コミュニケーションツールの活用ハイブリッドワークには、社内コミュニケーションが希薄になるデメリットがあります。離れた場所にいる従業員同士が円滑にコミュニケーションするためのツールは必須でしょう。デジタルツールの種類は豊富今はビデオ会議システムやチャットツール、グループウェアなど、スムーズなコミュニケーションに役立つデジタルツールが豊富にあります。また、インターネット上の仮想のオフィスにアバターを使って出勤する、バーチャルオフィスツールも開発されています。従業員同士がオフィスにいるときと同じように雑談できるものもあるため、活用を検討してみましょう。Miroなどを使えば、オンラインでのブレストもはかどりますよ。オフィス環境を整えるハイブリッドワーク導入には、オフィス空間をゆったりと使えるメリットもあります。出社した従業員が働きやすいよう、オフィス環境を整えておきましょう。フリーアドレスにするならレイアウトも工夫従業員が席を自由に選べるフリーアドレス制は、ハイブリッドワークと相性の良いスタイルです。ただし、オフィスのレイアウトを変えずにフリーアドレスにすれば、空席が発生してコミュニケーションがとりづらくなります。ワークスペースを限定するなど、フリーアドレスのメリットを活かせるレイアウトを考えましょう。セキュリティ対策をするハイブリッドワークのセキュリティ強化のために、まず従業員のITリテラシーを高める必要があります。社内研修を実施し、従業員自らがデータへのアクセス可否を判断できるよう教育しましょう。ウイルス対策ソフトの導入、複数の手段を組み合わせたログイン認証の設定など、セキュリティ対策のためにやっておきたいことはたくさんあります。情報漏えいの場面を想定した対策が必要テレワークの場合、自宅以外のシェアオフィスやカフェで仕事をすることも考えられます。パソコンの画面が人目に入ることにより、情報が漏れる可能性もあるでしょう。情報漏えいに対する従業員の意識を高めると同時に、仕事内容と仕事場所のルールづくりをしておくことが重要です。評価制度を見直すハイブリッドワークでは、上司から働きぶりが見えにくくなることがあります。人事評価が不公平にならないよう、評価制度の仕組みの見直しが必要です。「360度評価」などで工夫をハイブリッドワークに向いている評価制度として「360度評価」があります。360度評価とは、上司、同僚、部下など異なる立場の人が評価を行う仕組みです。さまざまな視点からの評価材料が集まるため、公平な評価につながります。緊急時に備えられる体制づくり緊急時に担当者が不在という状態を避けるための工夫が必要です。1つの業務に1人しか対応できなければ、困ったことになります。緊急事態が発生したときに対応できるよう、各分野の知識や技術をもった従業員を常にオフィスに配置しておきましょう。業務の属人化を防ぐハイブリッドワークでは従業員がオフィスに集まる機会が減るため、業務が属人化しやすくなります。業務内容や進捗状況を共有できる仕組みの構築も重要です。テレワークをしたくてもできない従業員が出てこないよう、業務の平準化を目指しましょう。まとめハイブリッドワークは、オフィスワークとテレワークを組み合わせた働き方です。ハイブリッドワークを導入することで、従業員が働きやすい環境を選択することができます。従業員の満足度が上がることで、会社の業績アップにもつながるでしょう。ハイブリッドワークの留意点も知ったうえで、導入を進めることが重要です。シェアオフィスをご検討中の方には「The Company DAIMYO」がおすすめです。内乱も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
働き方改革で、副業を解禁する企業が増えました。できれば副業を始めたいと考えている会社員も多いでしょう。今回は、副業でフリーランスを開始する方法やメリットについて説明します。ぜひ、自分に合った副業を見つける参考にしてください。副業フリーランスとは?これから副業をしたいと考えている人は多いのではないでしょうか。副業をする場合、フリーランスとして行うことも可能です。まずは、現代における副業やフリーランスの位置づけを確認しておきましょう。これからは会社員も副業をする時代労働者の多様な働き方を可能にするために、政府は「働き方改革」に取り組んでいます。働き方改革の1つに、副業解禁があります。日本では従来、会社員の副業は推奨されていませんでした。会社員は本業に集中して会社に貢献するのが当然で、副業は好ましくないと考えられていたのです。現在は一変して、副業が推奨され始めています。政府も会社員の副業を推進する方針を明らかにしています。国は副業のガイドラインを作成2018年(平成30年)1月、厚生労働省が「副業・兼業の促進に関するガイドライン」を作成しました。ガイドラインはその後2020年(令和2年)9月、2022年(令和4年)7月に改定され、副業のルールや注意点が明確化されています。副業を企業と労働者双方にメリットがあるものと位置づけたうえで、副業のルールづくりが行われているのです。副業が認められている企業はどれくらい?日本経済団体連合会(経団連)は、2022年(令和4年)10月に「副業・兼業に関するアンケート調査結果」を公表しています。この調査結果によると、社外での副業・兼業を「認めている」「認める予定」と回答した企業は全体の7割です。企業規模別でみると、大企業ほど副業・兼業を認める傾向があります。常用労働者数5000人以上の企業では、8割以上が副業・兼業を「認めている」「認める予定」と回答しています。出典:一般社団法人日本経済団体連合会「副業・兼業に関するアンケート調査結果」副業でフリーランスとして働くフリーランスは特定の組織や団体に所属せず、個人で仕事を請け負うワークスタイルです。副業でフリーランスを選択した場合「副業フリーランス」と呼ばれます。副業フリーランスは本業の勤務後や休日を活用して働けるため、会社員におすすめです。フリーランスのためのガイドライン国は2021年(令和3年)に「フリーランスとして安心して働ける環境を整備するためのガイドライン」を策定しています。副業フリーランスを選ぶなら、トラブルを予防するためにガイドラインも参照しておくとよいでしょう。厚生労働省「フリーランスとして安心して働ける環境を整備するためのガイドライン 概要版(パンフレット)」副業フリーランスの働き方会社員がフリーランスとして副業をする場合、さまざまな制約があります。どのような働き方が一般的なのかをみてみましょう。オンラインを活用した在宅ワークが中心フルタイムで働いている会社員は、副業できる時間が限られています。そのため、在宅でできる仕事をするケースが多くなっています。自宅で仕事ができれば移動の時間もかからず、限られた時間を有効活用できるでしょう。パソコンとインターネットがあれば副業できるオンライン化が進み、どこかへ行かなくてもできる仕事が増えました。副業フリーランスの多くは、パソコンとインターネットを使って在宅で仕事をしています。これから副業を始めたい人は、インターネットを使って在宅でできる仕事を探してみましょう。スポット案件や継続案件を受注本業がある副業フリーランスは、毎日決まった時間に働くのが難しいでしょう。副業フリーランスには、空いている時間にやりたい仕事を選んで受注するスタイルが向いています。気軽に始められる副業したいけれど自信がない人もいるでしょう。フリーランスであれば、スポット案件から始められます。実際にやってみて、継続できそうなら長期的な案件の契約をしてもよいでしょう。副業フリーランスは、仕事の量を自分で調整したり、取引先を選んだりしながら働けます。フリーランスで副業するメリットフリーランスで副業すれば、さまざまなメリットがあります。副業フリーランスのメリットを知っておきましょう。収入が増える安心して暮らすためには、収入が多いにこしたことはありません。会社員の場合、会社の給料は簡単に上がらないことも多いでしょう。副業すれば、手っ取り早く収入が増やせます。会社の給料が下がるようなことがあっても、安定した収入を確保できるのです。すき間時間に働けるフリーランスで副業すれば、空いている時間に働けます。案件の内容によっては、すき間時間でも対応できるでしょう。自分で働く時間を調整できるため、時間の有効活用ができます。スキルアップにつながる副業すれば、本業では得られない知識や経験が増えます。自分自身のスキルアップに有効です。得られたスキルを本業で活用すれば、給料アップにもつながるかもしれません。失業リスクに備えられる会社員の場合、会社の倒産やリストラのリスクがあります。副業フリーランスとしてスキルを培っていれば、本業の会社で働けなくなったときに独立する道も開けます。収入の入口を分散させるだけでもリスクヘッジになるのです。会社以外のネットワークが広がる1つの会社で働くと人間関係が広がらず、世界が狭くなってしまうことがあります。副業フリーランスになれば、複数の会社と取引することも多くなります。会社以外のネットワークが広がれば、幅広い情報も得られるのです。仕事上のチャンスを得る機会も増えるでしょう。副業案件の獲得の仕方何らかの案件を受けてお金をもらえれば、副業フリーランスを開始できます。しかし、最初はどのようにして副業案件を探せばよいかわからない人も多いでしょう。ここからは、副業案件の獲得の仕方や注意点について説明します。友人・知人に紹介してもらうフリーランスとして仕事をしている友人や知人がいれば、案件を紹介してもらう方法があります。仕事を開始するときには、不安もあるかもしれません。実際に仕事をやっている人に話を聞ければ、始めやすいでしょう。これまでにかかわってきた仕事の取引先などから紹介してもらえるケースもあります。クラウドソーシングサイトに登録クラウドソーシングとは、仕事を発注したい企業等が、インターネット経由で受注者を公募する方法です。クラウドソーシングサイトでは、発注者と受注者のマッチングが行われます。受注者として会員登録すれば、さまざまな案件に応募可能です。クラウドソーシングでは運営会社が間に入ってくれるため、クライアントとのトラブルが少なくなります。ただし、運営会社に払う手数料が発生するので、その分受け取れる金額は減ってしまいます。フリーランス向け求人サイトで探すIT系の職種などは、フリーランス向けの求人サイトでも案件を獲得できます。求人サイトではクラウドソーシングと違い、直接契約が可能です。フリーランス向け求人サイトの中には、コンサルタントが仕事の紹介をしてくれるエージェント型のサイトもあります。仕事が見つかるまでのサポートも受けられるため、心強いでしょう。ホームページを作る自分でホームページを作って営業活動をする方法もあります。ホームページを作れば、自分のスキルや実績、プロフィールなどを自由な形で発信できます。ただし、ホームページ作成やSEO対策には知識も必要です。せっかくホームページを作っても、訪問者が少なければ仕事につながりません。自信がない場合には、他の方法を考えましょう。SNSを活用今の時代、フリーランスの営業活動にホームページは必須ではありません。SNSを使って案件を募集することも可能です。ホームページを作るのは難しくても、SNSなら簡単に情報発信ができるでしょう。SNSなら無料で利用ができ、スマホでも対応できます。副業フリーランスにおすすめの職種フリーランスで副業を開始したいけれど、どのような職種がよいのかわからない人も多いでしょう。副業フリーランスにおすすめの職種を紹介しますので、参考にしてみてください。ITエンジニア・プログラマーIT系の代表的な職種といえば、エンジニアやプログラマーです。DXに対応するため、ITスキルを持つエンジニアやプログラマーを求めている企業は多数あります。パソコン1つで在宅でも作業ができるので、副業としても人気の職種です。実績がある人は、副業フリーランスとしてすぐに活躍できるでしょう。未経験からスクールでプログラミングを学んでチャレンジすることも可能です。Webデザイナー企業や個人から依頼を受け、WebサイトのデザインをするのがWebデザイナーです。見やすいWebサイトを作るために、Webデザインは欠かせません。インターネットが普及した現代では需要の高い仕事です。Webデザイナーとして働くにはデザインスキルだけでなく、コーディングスキルも必要になります。未経験の場合、独学でのスキル習得も不可能ではありません。短期間でスキルを身につけたいのであれば、スクールを活用するとよいでしょう。動画クリエイター動画の制作や編集を請け負うのが動画クリエイターです。パソコンと編集ソフトがあれば、自宅でも仕事ができます。今は、ビジネスでも動画を活用するのが当たり前になってきました。そのため、動画の制作や編集に対応できる人材は必要とされています。クラウドソーシングサイトを利用すれば、基本的な編集スキルのみでできる初級者向けの案件も見つかるでしょう。動画編集が得意なら、副業フリーランスとして収入を得られるかもしれません。ライターさまざまなメディアに掲載される記事を執筆するのが、ライターの仕事です。パソコンを使って在宅でできます。インターネットの普及に伴い、Webサイトのコンテンツ記事を書くWebライターの需要が飛躍的に増えました。クラウドソーシングサイトを中心に、初心者でも取り組みやすい案件が多数掲載されています。未経験から副業フリーランスになりたい人にはおすすめの職種です。翻訳外国語ができる人は、翻訳を副業にできます。特に、技術系や医療系など専門分野の翻訳はニーズも高くなっています。翻訳も在宅で仕事ができるため、副業フリーランスにおすすめです。空いている時間に自分のペースで進められるので、本業との両立もしやすいでしょう。コンサルタントクライアントの課題を明らかにしたうえで、解決のための助言を行う人をコンサルタントと言います。さまざまな分野のコンサルタントが活躍しており、副業フリーランスも多い仕事の1つです。IT分野全般のアドバイスやサポートを行うITコンサルタントなどは、需要が高くなっています。フリーランスで副業を開始する際の注意点副業にはさまざまなメリットがあります。しかし、何も考えずに副業を始めると、失敗するかもしれません。会社員が副業フリーランスになる際の注意点を知っておきましょう。副業OKか会社に確認する副業は、どこの会社でも許可されているわけではありません。本業への影響や情報漏えいの可能性から、副業を禁止している会社もあります。就業規則で副業が禁止されていないか、あらかじめ確認しておきましょう。副業が認められていても、業種などが制限されているケースもあります。本業の会社とトラブルにならないよう、問題がないことをクリアにしておきましょう。所得20万円を超えたら確定申告をする副業による所得が年間20万円を超える場合には、確定申告が必要になります。所得とは、収入から経費を差し引いた金額です。該当する場合には、きちんと手続きをしてください。経費については、領収書を保管しておくのを忘れないようにしましょう。本業に支障が出ないようにする副業を始めると、少しでも収入を増やしたいと思うものです。副業に一生懸命になりすぎると、本業がおろそかになってしまいます。会社員の場合、会社の仕事を優先しなければなりません。本業に支障が出ないよう、自己管理しましょう。責任感を持って仕事をする本業が優先とはいえ、副業をいいかげんにするべきではありません。お金をもらって仕事を請け負う以上、責任感を持って対応する必要があります。クライアントから見れば、本業か副業かは関係ありません。副業で継続的に収入を得るためには、きちんと仕事をしてクライアントの信頼を得ることが大切です。まとめ会社員が副業を開始するなら、フリーランスという選択肢もあります。自宅でオンラインでできる仕事はたくさんあり、未経験からできる仕事もあります。インターネットを使えば、案件の獲得も比較的容易です。副業の注意点を確認したうえで、収入アップを目指しましょう。
確定申告は手間がかかって苦手という人も多いのではないでしょうか。確定申告する際は、インターネットで手続きが完了するe-Taxが便利です。本記事では、e-Taxで確定申告するやり方を説明します。必要な事前準備をし、期限に遅れないよう手続きしましょう。確定申告するならe-Taxが便利年間の収入にかかる税金を計算して確定させるために、確定申告は忘れてはならない手続きです。確定申告が必要な人は、e-Taxで行うことを考えてみましょう。まずは、e-Taxの概要を説明します。e-Taxとはe-Tax(イータックス)とは「国税電子申告・納税システム」のことです。e-Taxを利用すれば、所得税、消費税、贈与税、法人税などの国税の申告や納税をオンラインで完了できます。インターネットで確定申告できる所得税の確定申告は、以前は税務署に確定申告書を提出して行うものでした。しかし現在は、e-Taxというやり方があります。e-Taxによる電子申告を選択すれば、紙の確定申告書を用意する必要はありません。確定申告書は電子データで税務署に送信します。PCやインターネット環境があれば、自宅からでも手続きが可能です。e-Taxの利用状況国税庁の発表によると、2021年度(令和3年度)分の確定申告を自宅などからe-Taxで行った人は442万人です。前年より122万人増加しており、初めて確定申告会場で申告書を作成・提出した人数を上回りました。e-Taxによる確定申告がスタンダードになりつつあることがわかります。出典:国税庁「令和3年分の所得税等、消費税及び贈与税の確定申告状況等について(報道発表資料)」e-Taxで確定申告するメリット確定申告は、従来どおり紙の確定申告書を提出するやり方でも可能です。しかし、e-Taxを使ってインターネットで申告すると、次のようなメリットがあります。確定申告の手間を減らせる確定申告書を税務署に持参したり郵送したりするのは、時間や手間がかかるものです。e-Taxであれば、どこへも行かずに確定申告ができます。確定申告期間中は、メンテナンス時間を除き24時間利用可能な点も魅力です。忙しい人でも空いている時間を利用して申告できるため、時間のロスが少なくなります。65万円の青色申告特別控除が受けられる個人事業主の場合、青色申告をするケースが多いでしょう。青色申告の一番のメリットは、最大65万円の青色申告特別控除が受けられることです。2020年(令和2年)分の確定申告以降、e-Taxによる申告(または電子帳簿保存)を行わなければ、65万円の控除が受けられなくなりました。青色申告をする人は、e-Taxを利用しないとメリットを最大限活用できないでしょう。添付書類を省略できる紙で確定申告する場合、控除証明書などの添付書類も用意する必要があります。e-Taxで確定申告する場合も、控除証明書などは手元に用意しなければなりません。しかし、添付を省略できる書類が多いため、手続きの手間は省けます。なお、添付を省略できる書類も、法定申告期限から5年間は保存が必要です。スピーディーに還付が受けられる税金の還付が受けられる場合、紙の確定申告では還付金の入金まで1ヶ月~1ヶ月半くらいかかるのが通常です。e-Taxなら紙の確定申告より迅速に処理されるため、還付までの期間が短くなるメリットもあります。e-Taxで確定申告する大まかな流れe-Taxによる確定申告をする前に、手続きの大まかな流れや必要なものを知っておきましょう。1. 事前準備e-Taxで確定申告する場合、事前に利用者識別番号を取得しなければなりません。利用者識別番号とは、16桁の数字です。e-Taxの利用申請手続きをすれば発行されるため、忘れないように保存しておきましょう。2. 申告データの作成e-Taxの場合、確定申告書はパソコン、スマホなどで作成します。確定申告書の作成は、国税庁のホームページ(確定申告書等作成コーナー)で簡単にできます。このほかに、e-Taxソフトや市販の確定申告ソフトを使うやり方もあります。3. 申告データの送信作成した確定申告書のデータを、インターネットで税務署に送信します。送信結果や還付金の処理状況は、e-Taxにログインすれば確認できます。e-Taxで確定申告するために必要なものe-Taxでの申告に必要なものは、次のとおりです。パソコン及びインターネット環境インターネットに接続できるパソコンを用意しなければなりません。申告内容によっては、スマートフォン・タブレットの利用も可能です。マイナンバーカードe-Taxによる申告は、マイナンバー方式とID・パスワード方式という2つのやり方に分かれます。マイナンバーカード方式で申告する場合には、マイナンバーカードを取得しておかなければなりません。ICカードリーダライタマイナンバーカード方式の場合、マイナンバーカードの読み取りが必要です。ICカードリーダライタがあれば、マイナンバーカードの読み取りができます。なお、2021年(令和3年)分の確定申告からは、スマホでの代用が可能になりました。マイナンバーカード読み取り対応スマホがあれば、IDカードリーダライタは不要です。e-Taxでの確定申告には2つのやり方があるe-Taxで確定申告する場合、マイナンバーカード方式とID・パスワード方式の2つのやり方があります。それぞれどんな方法か確認しておきましょう。マイナンバーカード方式マイナンバーカードを使ってe-Taxにログインし、申告データを送信するやり方です。マイナンバーカード読み取りのため、ICカードリーダライタなどを使います。ID・パスワード方式事前に税務署で本人確認を受け、IDとパスワードを発行してもらうやり方です。e-Taxにログインするときには、利用者識別番号と暗証番号を入力します。マイナンバーカード普及までの暫定的な対応国税庁によると、ID・パスワード方式は暫定的な対応とされています。マイナンバーカードが普及すれば、ID・パスワード方式は廃止されるかもしれません。これからe-Taxを開始する人は、マイナンバーカードを取得しておくのがおすすめです。e-Taxで確定申告するための事前準備確定申告が必要な人は、e-Taxによるオンライン申告を検討しましょう。ここからは、e-Taxを始める前に準備しておくことや必要なものを説明します。マイナンバーカードを取得マイナンバーカード方式で申告するには、マイナンバーカードが必要です。マイナンバーカードの取得には時間がかかります。確定申告に使いたい場合には、早めに申請手続きをしておきましょう。マイナンバーカードの申請方法マイナンバーカードは、オンライン、郵送、証明写真機から申請できます。通常は1ヶ月程度で市区町村から交付通知書が届くため、市区町村の窓口で受け取りましょう。利用者識別番号の取得マイナンバーカードをICカードリーダライタで読み取り、e-Taxの受付システムにログインします。「初めてe-Taxを利用される方はこちら」という箇所から進み、必要事項を入力しましょう。マイナンバーカード方式の登録が完了し、利用者識別番号が発行されます。スマホでログインする方法2022年(令和4年)1月以降、ICカードリーダライタの代わりにスマホを使ってe-Taxにログインできるようになりました。ただし、スマホはICカードの読み取りに対応していなければなりません。このやり方でログインするには、まずスマホにマイナポータルアプリをインストールしておきます。スマホでパソコンに表示されたQRコードを読み取り、利用者証明用電子証明書パスワードを入力しましょう。その後マイナンバーカードを読み取れば、パソコンからログインされた状態になります。利用者識別番号の確認方法利用者識別番号は、マイナンバーカード方式の届出時に希望すれば通知してもらえます。受付システムにログインしても確認できます。マイナンバーカード方式の場合、通常は番号入力が必要な場面はありません。ただし、電子納税や税理士への依頼の際に必要になることがあるため、確認・保存しておきましょう。パソコン環境の整備e-Taxで確定申告する場合、国税庁ホームページの「確定申告書等作成コーナー」で申告データの作成や送信ができます。「確定申告書等作成コーナー」の動作環境を確認し、用意されている「事前準備セットアップ」ファイルをインストールしておきましょう。ID・パスワード方式の場合にはID・パスワード方式で確定申告するには、税務署に行って対面で本人確認を受け、ID・パスワード方式の届出をする必要があります。手続き完了後、利用者識別番号が記載された通知書をもらえるので保管しておきましょう。e-Taxにログインするときには、利用者識別番号と暗証番号を使います。確定申告データの作成方法e-Taxの事前準備ができたら、確定申告書のデータを作成しましょう。ここからは、確定申告データを作成する3つのやり方について説明します。国税庁「確定申告書等作成コーナー」を利用する場合個人事業主がe-Taxで確定申告する場合、国税庁ホームページの「確定申告書等作成コーナー」を利用する方法がおすすめです。所得税の申告書を選択し、画面の案内に従って金額などを入力しましょう。計算も自動で行ってくれるため、簡単に確定申告書を作成できます。完成した確定申告書のデータは、e-Taxによりそのまま税務署に送信可能です。e-Taxソフトを利用する場合国税庁が提供しているe-Taxソフトをダウンロードし、確定申告書を作成するやり方もあります。パソコンにインストールしたe-Taxソフトを起動し、操作マニュアルを見ながら申告書を作成しましょう。e-Taxソフトで作成した確定申告書のデータは、e-Taxの受付システムを経由して税務署に送信できます。e-Taxソフトは操作方法が若干複雑です。個人事業主の確定申告では、国税庁の「確定申告書等作成コーナー」を利用した方が簡単でしょう。確定申告ソフトを利用する場合市販の確定申告ソフトを使って申告書を作成するやり方もあります。確定申告に対応した会計ソフトであれば、通常は入力した帳簿のデータをもとに自動的に申告書を作成可能です。会計ソフトで作成した確定申告書のデータは、e-Taxソフト(WEB版)を使って送信できます。スマホで確定申告するやり方は?2019年(平成31年)より、スマートフォンとe-Taxを組み合わせた「スマホ申告」がスタートしました。当初は限定的だったスマホ申告の対象も、徐々に拡大されています。2023年(令和4年)現在、スマホ申告による手続きはどうなっているのかを説明します。スマホ申告ができる人スマホ申告の対象となるのは、給与所得、雑所得、一時所得など一部の所得のみです。なお、所得控除については、すべての控除がスマホ申告の対象になります。事業所得のある個人事業主はスマホ申告できないため、パソコンを利用しましょう。スマホ申告できるのは、会社員が医療費控除などの還付申告を行う場合や、副業している人が雑所得の申告を行う場合などです。スマホ申告の利用状況国税庁の発表によると、2021年度(令和3年度)分の確定申告では、スマホを使ってe-Taxで申告した人は153万人です。スマホ申告は前年度に比べて約1.5倍に増加しています。出典:国税庁「令和3年分の所得税等、消費税及び贈与税の確定申告状況等について(報道発表資料)」スマホ申告のやり方スマホ申告の場合、スマホから国税庁の「確定申告書等作成コーナー」にアクセスして確定申告データを入力します。申告データの入力が完了したら、スマホからe-Taxにより送信が可能です。スマホ申告に必要なものスマホ申告は、マイナンバーカード方式、ID・パスワード方式のどちらでも利用できます。ただし、マイナンバーカード方式でスマホ申告を行うには、マイナンバーカードの読み取りに対応したスマホが必要です。ID・パスワード方式の場合には、利用者識別番号及び暗証番号を入力してe-Taxを利用できます。まとめインターネットを使ってオンラインで確定申告ができるe-Taxには、さまざまなメリットがあります。確定申告にかかる時間や手間をできるだけ少なくするために、e-Taxを活用しましょう。e-Taxを利用する場合には、マイナンバーカード方式が便利です。マイナンバーカードの申請も、早めに行っておきましょう。
アバターは、オンラインゲームやSNS、ブログなどのインターネットサービスでよく使われています。さらに、今後はビジネスでもアバターを活用する機会が増える見込みです。本記事では、アバターの意味や活用シーンについて説明します。アバターの今後の可能性について、知っておきましょう。アバターの意味と語源アバターという言葉は、SNSやオンラインゲームに関連して見聞きすることが多いでしょう。まずは、アバターの意味や語源について説明します。アバターは「分身」という意味アバターは英語で「avatar」と書き、日本語に訳すと「化身、権化」を意味します。インターネットの世界では、ユーザーの分身のように表示させるキャラクターをアバターと呼んでいるのです。アバターを使えばインターネット上で作業したり会話したりなど、現実の世界と同様のことができます。インターネットが欠かせないものとなった現代では、アバターが必要な場面が増えています。ゲームの世界にとどまらず、今後はさまざまなシーンでアバターが活用されるでしょう。アバターの種類仮想空間上で使われているアバターは、作り方によって「2Dアバター」と「3Dアバター」に分かれます。また、仮想空間ではなく現実空間に分身として存在する「ロボット型アバター」も登場しています。アバターの種類についてみてみましょう。2Dアバター2Dとは2次元という意味です。2Dアバターとは、2次元の平面画像(イラスト)を加工してアニメーションを加えたものをいいます。アニメーションで動きはつけられますが、一回転するような動きはできません。2Dアバターは、比較的低コストで制作できます。3Dアバター3Dとは3次元を意味します。3Dアバターは立体的なアバターで、人間に近い動作が可能です。2Dアバターに比べて作るのが難しく、制作費用もかかります。ロボット型アバターAIや遠隔操作、ロボット工学などの最先端技術を使ったロボット型の分身で、アバターロボットと呼ばれることもあります。ロボット型アバターを操作するのは人間ですが、実際に行動するのはロボットです。人間は、VRゴーグルなどを介してロボットが見聞きしたことを体験します。ロボット型アバターは、さまざまな分野で実用化に向けての研究が行われています。ロボット型アバターを使えば、自分が行動しなくてもロボットが代わりにしてくれるため、危険な作業も任せられるでしょう。人間のもう1つの体となるロボット型アバターは、多くの可能性を秘めているのです。アバターの語源なぜネットワーク上の分身がアバターと呼ばれるようになったのか、語源から考えてみましょう。英語の「avatar」の語源は、サンスクリット語の「avataara」です。「avataara」はヒンドゥー教の神話では神や仏の化身を意味します。イメージが似ていることから、ネットワーク上の分身もアバターと呼ばれるようになったのです。キャラクターやアイコンとの違いアバターと似た意味の言葉に「キャラクター」や「アイコン」があります。「キャラクター」「アイコン」の意味や、アバターとの違いを理解しておきましょう。キャラクターオンラインゲームなどでいう「キャラクター」とは、英語の「character」で「登場人物」という意味です。キャラクターはゲームのプレイヤーとは限りません。ゲームに登場する人や動物は、すべてキャラクターです。アバターは、ゲームのプレイヤーやSNSのユーザー自身を表すものです。他のキャラクターと違い、アバターはプレイヤーの意思で動かせます。アイコンSNSやブログ、チャットなどでは「アイコン」と呼ばれる画像が使われることがあります。アイコンは英語の「icon」で、コンピュータの世界では「記号」という意味です。アイコンはユーザーを特定するために使う画像で、プロフィール画像と同じ意味で使われます。アイコンは通常固定された静止画です。一方、アバターは着替えることもできます。アニメーションとして動かせるのも、アバターの特徴です。アバターが注目されている背景と活用シーン近年、アバターの可能性が注目されています。アバターが注目されている理由や背景、活用例をみてみましょう。オンライン上でアバターを利用する意味・メリットアバターは、主にコンピュータネットワーク上の仮想空間で使われるものです。オンライン上では、アバターはさまざまな形で活用できます。新たなコミュニケーションツールアバターを使えば、インターネット上で他者とのコミュニケーションがしやすくなります。SNSやオンラインゲームをするとき、自分の顔を見られたくない人も多いでしょう。アバターを自分の代わりに表示させれば、写真や画像を表示させるよりもリアルなコミュニケーションができます。個性を表現する「人間の化身」アバターの特徴の1つは、人間の個性を表現できる点です。アバターを作るときには、顔のパーツや髪形、服装、アクセサリーなどをカスタマイズできます。途中で服を着替えたり髪形を変えたりすることも可能です。自分のオリジナルの分身を作れば、仮想空間上でも覚えてもらいやすくなります。アバターは自分に似せて作る必要はありません。違う性別にしたり、性格や見た目を変えたりなども自由です。仮想空間では自分と全く異なるキャラクターを設定できるのも、アバターの魅力です。ビジネスでもアバターを活用アバターを利用できる場面は、SNSやオンラインゲームに限りません。近年は、ビジネスでアバターを活用する動きが高まっています。ビジネスの場面でアバターを使う意味を知っておきましょう。場所を問わず働けるアバターを利用すれば、インターネット上に設けられたバーチャルオフィスで仕事ができます。バーチャル会議室でミーティングや研修、会議などができるでしょう。アバターという分身がバーチャルオフィスで働いてくれるため、自分が会社に行く必要はありません。ネットワークにアクセスできるところであれば、自宅や旅行先など、場所を問わず働けます。多様化する社会への対応近年ライフスタイルは多様化しており、自分に合った働き方を求める人が増えています。一方で、新型コロナウイルス感染拡大の影響で、企業におけるテレワーク導入が急速に進みました。子育て中などで出社が難しい人も、働きやすい環境になってきています。今後は、在宅勤務の人がバーチャルオフィスに出社し、アバターでミーティングや研修を行うのも当たり前になるでしょう。働き方が多様化しても、アバターを活用すれば従業員同士のコミュニケーションを活発にできます。メタバースにおけるアバターアバターは、メタバースの中では欠かせないものです。メタバースの意味やアバターの役割について説明します。メタバースとはメタバースは世界的に浸透している造語です。「meta(超越した)」と「universe(宇宙)」を組み合わせたもので、インターネット上の仮想空間を意味します。メタバースではVRやARの最先端技術を利用し、現実世界と同様の体験ができます。ビジネスやイベントを通じて、世界中の人々とのコミュニケーションも可能です。ネットの世界で活動する自分の分身メタバースは、複数の人で共有する仮想空間です。メタバースでは他者との交流が多くなるため、アバターが欠かせません。メタバースで活動するのは、自分の分身であるアバターです。メタバースとアバターは切っても切れない関係なのです。アバターの作り方SNSやゲームで使うアバターは、サービス上でカスタマイズできることも多いでしょう。オリジナルのアバターを用意したい場合には、コンピュータを使って自分で作ることも可能です。ここからは、アバターを自作する方法について説明します。アバター作成の流れ自分で3Dアバターを制作する場合、大まかな流れは次のようになります。イメージを具体的に書き出す自分が作りたいアバターのイメージを書いてみましょう。アバターは自分に似ていなくてもかまいません。自分がなりたいイメージのアバターを作れます。理想の自分や、なってみたいキャラクターをイメージしてみましょう。ベースモデルを3Dソフトに落とし込む3Dソフトを使って、アバターのベースモデルを作る「モデリング」を行います。3Dアバターは、高さ、幅、奥行きの3次元で考えなければなりません。慣れない人にとっては難しい作業になります。テクスチャを貼って理想の質感に近づけるテクスチャとは、アバターの表面に貼って質感を表現する画像データを意味します。テクスチャを貼れば、よりリアルな感じを表現できます。モーションを作成するアバターを動かすためには、モーションをつけなければなりません。モーションとは「動作」や「身ぶり」のことです。モーションをつければ、アバターがまばたきしたり、笑ったりできるようになります。モーションの作成過程では一つ一つの動きを設定しなければならないため、手間のかかる作業です。アバターの簡単な作り方コンピュータで本格的にアバターを制作する作業は、知識や技術を持っていない人にとっては難しいでしょう。しかしアバターは、もっと簡単に作ることもできます。アバターの簡単な作り方を知っておきましょう。アバタージェネレーターウェブ上でアバターを作成できるサービスが、たくさんあります。SNSなどで使うアバターは、アバタージェネレーターを活用すると簡単に制作可能です。無料で利用できるサービスもあるため、探してみましょう。アバター作成アプリスマホやPCにインストールし、アバターを制作できるアプリもあります。アプリによって、できることはさまざまです。パーツを組み合わせて作るアプリや、写真から自分にそっくりのアバターを作るアプリなどがあります。まとめSNSやゲームでおなじみのアバターは、インターネット上に存在する自分の分身を意味します。アバターは、メタバースと呼ばれる仮想空間に必須です。今後は、ビジネス目的でアバターを利用する機会も多くなるでしょう。アバターやメタバースの意味を理解し、新しい時代に対応できるよう情報収集をしておくのがおすすめです。
デザイナーがデザインを行うプロセスをビジネスに応用した「デザイン思考」が注目されています。製品やサービスの課題解決のために、デザイン思考の活用も検討してみましょう。本記事ではデザイン思考とは何か、導入のために知っておきたいこともあわせて紹介します。デザイン思考とは?企業における問題解決のために、デザイン思考が役立ちます。まずは、デザイン思考の意味や定義を確認しておきましょう。デザイン思考の意味デザイン思考とは、デザイナーの思考プロセスを体系化したものです。デザイナーがデザインを行うときには、特有の思考を行っています。この思考はビジネスにおける問題解決にも役立つと考えられ、注目されています。課題を解決できるのはなぜ?デザイナーが衣服や建築物をデザインするときには、ユーザーニーズから課題を発見して解決策を考えます。ビジネスで前例のない課題を解決する際にも、同様のプロセスで考えるのが有効でしょう。ユーザーに寄り添い共感することで、製品やサービスの本質的な課題を発見できるのです。デザイン思考の発端デザインを思考法としてとらえる考え方は、1960年代頃から存在していました。「デザイン思考」という言葉が最初に使われたのは、1987年(昭和62年)にハーバード大学教授のピーター・ロウが出版した「デザインの思考過程」です。2005年(平成17年)にはスタンフォード大学のd.schoolで、デザイン思考が教えられるようになりました。こうして、デザイン思考は徐々に世界的に認知されるようになったのです。日本におけるデザイン思考日本でデザイン思考が知られるようになったのは、1990年代頃からです。2018年(平成30年)には、デザイン思考を応用した「デザイン経営」を推進する「デザイン経営宣言」を特許庁が発表しました。デザイン思考は近年になって、ますます注目を浴びています。混同されやすい他の思考法との違いビジネスの場面では、課題解決に役立つさまざまな思考法が提唱されています。ここでは、デザイン思考と混同されやすい思考法をいくつか紹介します。アート思考との違いアート思考とは、アーティストが作品を創出するときの思考法です。アーティストは自由な表現や創造を行います。ビジネスにおいても、担当者の自由な発想を発端に独創的なアイデアを生み出す場面があるでしょう。このような場面では、アート思考が活用されます。一方、デザイン思考は自由な発想にもとづくものではありません。ユーザーのニーズを発端に、既にある製品等の課題を解決する場面で用いられることが多くなっています。ロジカルシンキングとの違いロジカルシンキングとは、物事を体系的に整理して筋道を立てて考える手法です。日本語では、論理的思考法を意味します。ロジカルシンキングも課題解決のための思考法ですが、デザイン思考とは異なります。さまざまな論理的検討を行いながらゴールを目指すのが、ロジカルシンキングです。これに対し、デザイン思考のプロセスは、仮説を立てて検証を繰り返します。>>ロジカルシンキングとは?定義やフレームワーク、思考力の鍛え方を解説クリティカルシンキングとの違いクリティカルシンキングとは、批判的思考という意味です。クリティカルシンキングでは物事が本当に正しいのか疑問を持ちながら、効果を検証していくプロセスをたどります。デザイン思考はあくまでユーザーのニーズを起点として考えるため、クリティカルシンキングとはアプローチの仕方が違います。>>「クリティカルシンキング」とは。重要性や能力を鍛える実践方法をわかりやすく解説デザイン思考が注目されている理由デザイン思考は以前から知られていた考え方ですが、最近特に注目されています。今なぜデザイン思考が必要なのか、理由を考えてみましょう。市場構造の変化デザイン思考が求められる大きな理由の1つは、市場構造が変化したことです。高度経済成長期には、新しいモノを作ればすぐに売れていました。しかし、今はモノがあふれていて、新しいという理由だけでは売れません。ユーザーのニーズは変化しており、従来の考え方のままでは対応できないのです。今は、先行き不透明な「VUCAの時代」といわれています。ユーザーのニーズを出発点に製品やサービスを作り出さなければ、企業は生き残れないでしょう。VUCAの時代とは?VUCAとは、以下の頭文字をとった造語です。Volatility(変動性)Uncertainty(不確実性)Complexity(複雑性)Ambiguity(曖昧性)変化が著しく、将来の予測が困難な状態を意味します。企業がVUCAの時代を生き抜くには、常に顧客ニーズをもとに解決策を見い出す姿勢が重要です。>>予測困難な「VUCA」時代とは?乗り切るための必要なスキルや人材を押さえよう環境意識の高まり近年、環境意識が高まっていることも、デザイン思考が注目されている理由です。地球環境問題は、企業にとって無視できないものとなりました。消費者の環境意識も高まっており、大量生産、大量消費という考え方はもはや成り立ちません。デザイン思考によるユーザー目線の製品開発が、企業にとっては不可欠です。DX推進のために必要企業でDXを進める際には、老朽化したシステムを新しいシステムに更新する必要があります。システム開発の際には、ユーザーにとって使いやすいかどうかを第一に考えなければなりません。デザイン思考はDX推進のために不可欠です。DXとは?DXは、デジタルトランスフォーメーション(Digital Transformation)の略語です。デジタル技術を用いて、ビジネスに変革を起こすことを意味します。単なるIT化ではなく、既存の価値観を大きく変える取り組みです。>>DX(デジタルトランスフォーメーション)って?定義や考え方を分かりやすく説明「DXレポート」でも言及国はDXを積極的に推進しています。経済産業省は2018年(平成30年)に、DXの現状や課題、今後の対応策などをまとめた「DXレポート」を公表しました。DXレポートの中では、ベンダー企業において「ユーザ起点でデザイン思考を活用し、UX(ユーザエクスペリエンス)を設計し、要求としてまとめあげる人材」が求められると述べています。なお、ベンダー企業とはシステムを提供するITベンダーです。デザイン思考の5つのプロセスここからは、デザイン思考を実践する際のプロセスをみてみましょう。デザイン思考のプロセスとは、次の5段階です。共感デザイン思考の入口は、ユーザーに対する共感です。共感とは、ユーザーがどんな悩みを抱えており、何を求めているのかを探るプロセスになります。会社においては、聞き取りやアンケート調査を活用するとよいでしょう。ユーザーの立場に立って、なぜそのような回答をするのかまで考えることが重要です。定義デザイン思考でいう定義とは、ユーザーの声をもとにニーズを明確化することです。ユーザー自身が気付いているニーズだけでなく、潜在的なニーズも見きわめることが必要でしょう。ユーザーが課題をすべて自覚しているとは限りません。ユーザーが言語化している部分の背後にある本質的な課題を見つけます。発想ユーザーのニーズを定義したら、次のプロセスは発想です。発想とは、課題を解決するアイデアを出していき、アイデアを概念化することです。発想のプロセスでは、できるだけ多くのアイデアを出すことが重要になってきます。チームでブレインストーミングを行い、多様なアイデアを抽出するとよいでしょう。プロトタイププロトタイプとは、試作のことです。発想のプロセスで概念化したアイデアを実現するために、試作を行います。チームの支持を得たものは、とりあえず試作してみます。試作は問題点や課題点を発見するために行うものなので、コストをかける必要はありません。機能はシンプルでも、実際に作ってみることが重要です。試作してみることで、考慮しなければならない点が判明します。テストテストとは、試作したものを使ってユーザーテストを行うプロセスです。ユーザーのフィードバックから、それまで気付かなかった問題点が見つかるかもしれません。問題点に気付いたら、改善点を盛り込んで再び試作品を作ります。このようにして、試作とテストを繰り返します。企業がデザイン思考をとり入れるメリットデザイン思考に注目していて、事業にとり入れたいと考えている会社も多いでしょう。ここからは、企業がデザイン思考を導入するメリットとは何かを説明します。アイデアの提案が習慣化するデザイン思考のプロセスでは、実現可能不可能にかかわらず、アイデアをどんどん出す必要があります。アイデアが整理されているかどうかも関係ありません。質よりも量が重要になります。自分のアイデアを否定されることがなければ、従業員は積極的に提案を行うようになるでしょう。意見の提案が習慣化するのは、大きなメリットです。多様な意見を受け入れられるようになるデザイン思考は、チームで意見交換をしながら実践するのが効果的です。従業員はそれぞれの意見に向き合い、整理しながら合意を形成していきます。多様な意見を受容しながら、多角的にとらえる視点が身につくでしょう。イノベーションの創出につながるイノベーションとは、技術革新という意味です。ビジネスにおけるイノベーションは、それまでになかった画期的な製品やサービスを生み出すことを指します。デザイン思考の手法を用いれば、偶然思いついたアイデアでも形にすることが容易になります。デザイン思考の習慣化により、イノベーションが生まれやすくなるでしょう。従業員のモチベーションが上がるデザイン思考を導入すれば、従業員は自らの提案をチームに受け入れてもらえます。会社の一員として貢献している実感が持てるので、従業員のやる気が向上するでしょう。チームの一体感が深まるチームでデザイン思考を実践する際には、メンバー全員が各プロセスに参加します。チーム内のコミュニケーションが活発になり、一体感が深まるでしょう。アイデアを共有する習慣が根付けば、組織全体の活性化にもつながります。デザイン思考のデメリットとは?デザイン思考の実践にはさまざまなメリットがありますが、デメリットもあります。デザイン思考のデメリットとは何かを知っておきましょう。ゼロベースでのプロダクト創出には不向きデザイン思考では、既にある製品やサービスに対するユーザーのニーズを探ります。インタビューやアンケートをもとに、潜在的な課題を見つけていく手法です。何もない状態から新しい製品・サービスを創出する場面には向いていません。ありきたりなアウトプットになることもデザイン思考ではユーザーを広く想定し、ユーザーのニーズを発見します。そのため、誰にでも受け入れられる、ありきたりなアイデアを思いつきがちです。汎用性の高いアイデアばかりをアウトプットしていると、イノベーションを起こしにくくなってしまいます。組織へ浸透させるのが難しい会社でデザイン思考をとり入れる場合、従業員の理解が必要です。デザイン思考の認知度はまだまだ低く、理解が進みにくいかもしれません。組織全体に浸透させるのが困難なこともあるでしょう。企業がデザイン思考を活用する際のポイントデザイン思考を会社でとり入れてみたいと考える人は、多いのではないでしょうか。ここからは、デザイン思考を導入、活用するために知っておきたいことを説明します。デザイン思考を体験してみるデザイン思考を研修や書籍で学ぶ以外に、体験型のワークショップに参加すると理解しやすいでしょう。デザイン思考を手っ取り早く理解するには、実験的に社内で運用してみるのがいちばんです。少人数のプロジェクトチームを編成し、デザイン思考のプロセスに沿って試作品を作ってみましょう。フレームワークを活用するデザイン思考は、フレームワークを活用すると実践しやすいでしょう。フレームワークとは、課題解決に役立つ枠組みです。デザイン思考と相性が良いフレームワークには、次のようなものがあります。事業環境マップ自社の製品やサービスに影響を及ぼす外部環境を、以下の4種類の要因から分析するフレームワークです。市場産業トレンドマクロ経済外部環境の影響を評価することで、開発の方向性が明確になります。多様な意見も整理しやすくなるでしょう。共感マップエンパシーマップとも呼ばれるものです。ユーザーが見ているもの、聞いているもの、感じているものなどをマップに落とし込めば、ユーザーの本質の理解に役立ちます。まとめビジネスにおけるデザイン思考とは、ユーザーニーズを起点とし、製品やサービスをデザインしていく手法です。チームのメンバーで多様な意見を出し合うことで、課題解決の糸口が見つかる可能性があります。中小企業における課題解決のためには、情報収集やネットワーク作りが重要です。西日本FH Big Advanceは、ビジネスのさまざまな場面で利用できる中小企業支援のプラットフォームです。ぜひ活用してみてください。西日本FH Big Advance